"App Migration Failed" - Como proceder

         Tenho visto um belo movimento de clientes migrando para o Qlik Sense 3.0. Ficou feliz em poder ver nossos clientes e parceiros cada vez mais utilizando a plataforma em busca de diferenciais no mercado.

         O que sempre devemos ter em vista antes de realizar tal procedimento com segurança, é necessário backup como detalhado:

    http://help.qlik.com/en-US/sense/2.0/Subsystems/PlanningQlikSenseDeployments/Content/Server/Server-Backup-Restore.htm

     

         Porém, também tenho identificado que alguns usuários reportaram a mensagem de “App is not Enable"/ “Migration Failed”. Isto pode ocorrer por diversos sintomas ao qual não existe uma explicação apenas, porém existem procedimentos para auxiliá-los nestes cenários.

         Abaixo listo algumas dicas para apoiá-los:

         1. Após a atualização, verifique se o servidor foi reiniciado com sucesso;

         2. Tente migrar normalmente conforme recomendado pela Qlik em http://help.qlik.com/en-US/sense/3.0/Subsystems/ManagementConsole/Content/migrate-apps.htm

         3. Mesmo que todos serviços estejam iniciados e as aplicações continuem com problema, tentem:

    • Pare os serviços Service Dispatcher e Scheduler Service;
    • Inicie-os novamente e verifique se as aplicações foram migradas;

         4. Caso seu Qlik Sense tenha sido configurado para armazenar as aplicações em diretório distinto do padrão (C:\ProgramdaData\Qlik\Sense\Apps), deve-se realizar a alteração da configuração na QMC também conforme abaixo;

         5. Caso todas opções tenham se esgotado, verifique os logs (C:\ProgramData\Qlik\Sense\Log\AppMigration) ou façam a abertura de chamado em seu canal Qlik para tratativa.

     

     

    Ricardo Gerhard

    Qlik Sense e Qlikview Administrator

    ITIL, MCSE, Citrix, Cisco