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[thiago_chiarelo]

Pessoal estou com  um desafio, estou desenvolvendo um indicador chamado TME (Tempo Médio de Espera), esse indicador tem como função a seguinte fórmula:

Data/Hora que o processo foi aberto - Data/Hora do primeiro andamento no processo onde o Status Destino é 'Em Andamento', exemplo:

Cliente	Categoria	AbertoEm
XXXXXXX	Contabilidade	28/09/2016 16:32

Codigo	StatusOrigem	StatusDestino	DataHora
486048	Em Andamento	Pendente	28/09/2016 17:20
486048	Em Andamento	Pendente	29/09/2016 08:27
486048	Em Andamento	Pendente	20/10/2016 09:22
486048	Em Andamento	Pendente	30/09/2016 16:04
486048	Novo	Em Andamento	28/09/2016 16:33
486048	Novo	Em Andamento	29/09/2016 08:09
486048	Novo	Em Andamento	30/09/2016 15:47
486048	Novo	Em Andamento	20/10/2016 09:17
486048	Pendente	Concluído	20/10/2016 14:41
486048	Pendente	Pendente	29/09/2016 13:32
486048	Pendente	Pendente	07/10/2016 10:28
486048	Pendente	Pendente	07/10/2016 09:54
486048	Pendente	Pendente	07/10/2016 11:30
486048	Pendente	Pendente	19/10/2016 13:58

Neste exemplo demonstrado o TME (Tempo Média de Espera) seria de 00:01 Formato (HH/MM)

Alguém sabe como posso fazer  isso ?

Tentei da seguinte forma:

(DataHora) - ({$<StatusDestino={'Em Andamento'}>}AbertoEm))

Anexei a planilha como exemplo .xlxs e o .qvf

[Anonymous]

Não consegui entender como o seu TME deu 3 horas e 1 minuto.

[thiago_chiarelo]

Desculpe Fernando,  na verdade o TME seria de 1 minuto.

[Anonymous]

Ah, entendi.

Nunca consigo anexar arquivos aqui...

Tente usar esta fórmula no gauge:

aggr(min(DataHora), Codigo) - AbertoEm

Daí se precisar de ajuda em alguma configuração me avise.

[Anonymous · Accepted solution]

Use esta fórmula:

aggr(min(DataHora), Codigo) - AbertoEm

[thiago_chiarelo]

Perfeitamente certo Fernando, muito obrigado pela ajuda.