(destruir sessão) usuário perdido na tela preta

[marcelviegas]

Prezados,

Estou tentando resolver este problema a um tempo e creio que alguém já passou pelo mesmo, o que acontece é o seguinte:

1 - Usuário realiza o login.

2 - Usuário seleciona painel (qvw).

3 - alguns segundos de tela branca com a mensagem (loading).

4 - Aqui esta o problema algumas vezes funciona e depois não funciona mais.

após ocorrer o problema com o usuário não funciona em nenhum computador.

Acontece o seguinte fato, depois de alguns dias eu consigo acessar o usuário no meu computador e quando o usuário acessa do computador dele o mesmo tranca em todos os computadores e não abre mais em lugar nenhum.

Eu gostaria de achar algum comando ou opção no servidor onde eu pode-se destruir a sessão deste usuário.

Após eu conseguir matar esta sessão farei mais testes para descobrir o porque esta trancando.

Obrigado a todos e segue print da tela preta que ocorre após o usuário ficar trancado.

[marcelviegas]

Clever consegui liberação para realizar a atualização no inicio do mês de março.

Assim que eu atualizar volto a postar para dar o resultado do problema.

Abração e grato pela ideia.

[marcelviegas]

Oi Clever,

Hoje é o dia que eu vou realizar esta atualização, tu sabe se é muito demorado?

Abração!

[Clever_Anjos]

não deve chegar a 15 minutos a não ser que precise baixar alguma atualização do .Net (ele faz automático), dai o tempo de download pode demorar mais um pouco

[marcelviegas]

Ótimo,

Então farei no horário do almoço!!!

vlw.

[Clever_Anjos]

Eu faria fora do horário de uso, pode ser (lei de Murphy) que você identifique algum problema e queira fazer o rollback ( o rollback consiste em desinstalar a versão, instalar a versão anterior e voltar o backup da pasta programdata)

[marcelviegas]

Eu fiz o BKP da VM, caso ocorra algum problema vou voltar a vm antiga e farei no final do expediente, eu li no site da inquest que é necessário desinstalar a versão atual e executar a nova é isso?

Nunca fiz isso tem como me passa o passo correto de desinstalação?

Devo reconfigurar todo o server?

Abração!

[Clever_Anjos]

• Se você tem o backup da vm basta fazer o restore
• Não precisa reconfigurar nada, ele herda as configurações atuais

[marcelviegas]

To ansioso para ver as melhorias da versão 12!!

Quero ver tambem se vai resolver este problema de sessão trancada.

logo te aviso!

[marcelviegas]

Atualizou, porem não herdou as configurações no management console.

sera que tenho que carregar manual de algum lugar?

[Clever_Anjos]

Muito estranho, não costuma acontecer.

Não volte os arquivos do programdata sem voltar a versão a estrutura é diferente.

Eu cadastraria novamente os parâmetros na nova versão