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Problème authentification installation qlik server

Bonjour,

Nous rencontrons un problème lors de l'installation de Qlik server, l'installation fonctionne mais lors du premier lancement on nous demande une authentification windows, impossibe de trouver laquelle est la bonne (nous avons essayer celle du serveur, celle de l'ordinateur, celle de qlik...).

Voici la procédure que nous faisons pour l’intallation :

  • - On choisit Synchronized persistence1.jpg
  • - On clique sur Full Installation, on accepte la license puis on clique sur Central

3.jpg2.jpg

  • - Ensuite on rentre deux fois le même mot de passe içi on tape password, après nous rentrons le nom d’utilisateur et le mot de passe administrateur de notre serveur qui s’appelle esx6epua, pour finir on choisit l’adresse du serveur proposée

4.jpg5.jpg

  • - Enfin on installe le logiciel, aucune erreur n’apparait et deux raccourcit apparaissent.

Cependant lorsque qu’on clique sur les raccourcis une authentification est demandée et aucun login et mot de passe fonctionne ( même celui rentré dans l’installation).

96.png

Auriez vous une idée ?

Merci.

Cordialement,

16 Replies
sfatoux72
Partner - Specialist
Partner - Specialist

Les services Qlik Sense sont-ils bien en cours d'exécution ?

Si oui, votre problème est présent lorsque vous tenter d'accéder à la QMC ?

Not applicable
Author

Bonjour,

Nous faisons face au même problème. Les services sont bien "up" mais impossible de se connecter.

Cordialement,

Thomas

kevinchevrier
Partner - Creator III
Partner - Creator III

Bonjour,

Peut-être ceci :

Right click on my computer, choose manage.

Go to local users and groups.

Under groups there is a new group created during your qlikview installation.

This group is called qlikview administrators.

You have to add your username in that group.

Kevin

christophebrault
Specialist
Specialist

Bonjour,

Tout d'abord pourquoi avoir choisit le mode synchronized ?

Cette fonctionnalité ne sera plus utilisée dans les futures versions de QlikSense, il est donc recommandé de passer en Shared.

Pour le problème en lui même, peux tu partager les logs du serveur ?

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Not applicable
Author

Bonjour Kevin,

Il n'existe malheureusement aucun groupe nommé "qlikview administrators" sur mon serveur.


Excellente journée.

Thomas

Not applicable
Author

Bonjour,

Quel fichier de log exactement? parce qu'il y en a un paquet
Je viens de lire l'ensemble des logs et aucun ne remonte une erreur concernant ce souci d'authentification.

La seule erreur que je trouve c'est celle là:

"Method: 'SendServiceStatusRequest'. Failed to retrieve service status from 'https://my-server-fqdn:5151/qss/'. Server host 'my-server-fqdn'. Error message: 'Impossible de se connecter au serveur distant'"

Le fichier de log en question est:

C:\ProgramData\Qlik\Sense\Log\Repository\System\INSTANCENAME_Service_Repository

Merci et excellente journée.

Cordialement,

kevinchevrier
Partner - Creator III
Partner - Creator III

Dans tes services, Qlik sense server est bien démarré ?

J'imagine que tu as déjà essayé de redémarrer le serveur ?

Kevin

Not applicable
Author

Les services sont "en cours d'execution".

J'ai reboot le serveur et j'ai reboot les services. Rien n'y fait.

Merci pour ton aide.

Thomas

christophebrault
Specialist
Specialist

Dans le login, tu mets bien le domaine\administrateur ?

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