Merci Kevin ,
ci-joint le modèle
voici le script
Link_SKILL_DateTime_tmp:
LOAD DISTINCT
//SKILL_tmp & '_' & TimeStamp(Date_Création, 'DD/MM/YYYY hh:mm') AS %Key_SKILL_DateTime,
AutoNumber(
SKILL_tmp & '_' & TimeStamp(Date_Création, 'DD/MM/YYYY hh:mm') & '_' & [Ligne Entrée tmp] & '_' & [Produits/Services tmp] & '_' & Signification_tmp & '_' & COMMENTAIRE_tmp,
'%Key_SKILL_DateTime') AS %Key_SKILL_DateTime,
TimeStamp(Date_Création, 'DD/MM/YYYY hh:mm') AS %Key_DateTime,
SKILL_tmp AS SKILL,
[Ligne Entrée tmp] AS [Ligne Entrée],
[Produits/Services tmp] AS [Produits/Services] ,
[Type Produit Service tmp] AS [Type Produit Service],
Signification_tmp AS Signification,
COMMENTAIRE_tmp AS COMMENTAIRE,
Heure_tmp AS Heure,
Année_tmp AS Année,
Mois_tmp AS Mois
Resident Prise_Contact_Finale;
Prise_Contact_Finale:
LOAD
rowno() as N°Ligne_PDC,
[(Ne pas modifier)Prise de contact],
[(Ne pas modifier)Somme de contrôle],
[(Ne pas modifier)Modifié le],
[Prise de contact],
'Non Traité' as [Statut PDC],
[Canal d'entrée],
[(Ne pas modifier)Canal d'entrée],
[Ligne d'entrée],
[(Ne pas modifier)Ligne d'entrée],
[Statut Prise de contact],
[(Ne pas modifier)Statut Prise de contact],
if(match ([Canal d'entrée], 'Courrier') , [Canal d'entrée], Null()) as [Canal d'entrée Courrier],
if(match ([Canal d'entrée], 'Téléphone') , [Canal d'entrée], Null()) as [Canal d'entrée Téléphone],
if(match ([Canal d'entrée], 'Accès web','Email','Fax','Formulaire web') , [Canal d'entrée], Null()) as [Canal d'entrée électronique],
[Créé le],
Time(Timestamp([Créé le]),'hh:mm:ss') as Heure,
//num(Timestamp(Floor([Créé le])+Frac([Créé le]),'DD/MM/YYYY hh:mm')) as [Date Appel],
date([Créé le]) as Date_Création,
// Month([Créé le]) as Mois,
[Modifié le],
[Date clôture],
Type,
Validité,
[Motif du rejet],
Ressenti,
if(WildMatch( Ressenti,'4*', '5*'),'Satisfait',
if(WildMatch( Ressenti,'1*', '2*'),'Non satisfait',
if(WildMatch( Ressenti,'3*'),'Neutre',
'NA'))) as Satisfaction,
[(Ne pas modifier)Ressenti],
Multi_dossier,
Month( [Créé le]) as Mois_Création,
Year( [Créé le]) as Année_Création,
Month( [Date clôture] ) as Mois_Cloture,
if([Canal d'entrée]='Courrier','Courrier','Electronique') as [Courrier/Electronique],
if(len([Date clôture])<3,'ClotureIsNull','ClotureNotNull') as Flag_Cloture_Null,
if (num(Month([Créé le]))<>num(month([Date clôture])),'Autre mois','Même mois') as Flag_Mois_Traitement,
interval(date#(date(MonthEnd([Créé le]),'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh')-date#(date([Créé le],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh'),'dd') as [Délai En cours FinMois],
//interval(date#(date([Date clôture],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh')-date#(date([Créé le],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh'),'dd') as [Délai Traitement],
interval(([Date clôture] )- ([Créé le]),'hh:mm:ss') as [Délai Traitement Final],
// interval(date#(date(ReloadTime(),'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh')-date#(date([Créé le],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh'),'dd') as [Délai Traitement En cours]
if (num(Month([Créé le]))<>num(month([Date clôture])),
interval(date#(date(MonthEnd([Créé le]),'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh')-date#(date([Créé le],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh'),'dd'),
interval(date#(date(ReloadTime(),'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh')-date#(date([Créé le],'DD/MM/YYYY hh' ),'DD/MM/YYYY hh'),'dd')) as [Délai Traitement En cours]
FROM
(qvd)
where
match([Statut Prise de contact],'En cours','A traiter');
