Demande de formule de calcul pour une jauge

[ab92]

Bonjour à tous,

Je suis débutant sur Qlik et je me fais la main sur une base GLPI. J’ai beau essayer plusieurs fonction, je suis bloqué après plusieurs test, j’aurai besoin d’une âme charitable svp.

Explication de ma problématique :

Je souhaite calculer le pourcentage de tickets résolus en une journée.

Mon action : prendre les nombres totaux des tickets, enlever le nombre des tickets supprimés étant donné que l’administrateur supprime des tickets et ensuite les trier pour une résolution en une journée sur une table qui affiche la date de création des tickets ;

Résumer de ma Base :

TIC_DATE_CREATION = date de création des tickets = au format date

TIC_ID = nombre de ticket = numéro 1 à 10 000

TIC_SUPPRIME = Type de ticket supprimé = résultat binaire (Ticket conservé = 0, Ticket supprimé =1)

Pour le moment je suis à cela dans mon expression :

Je coince sur le tri de la date, fonction if … 

Count(TIC_ID)-Count(TIC_SUPPRIME)/100

Merci d'avance de votre aide

[christophebrault]

J'ai mis une parenthèse de trop dans le if sur le Floor(date) :

if(Floor(solvedate)=Floor(date)),1,0) as Flag_Resolu_Day,

L'expression utilise un set analysis pour diviser le nombre de ticket résolu dans la journée (date de résolution = date de création) pas le nombre total de ticket.

Cela évite de recalculer ton indicateur comme tu semble le faire dans le script.

Après ma compréhension de ton besoin n'était sans doute pas la bonne.

Pour info, tu peux "brouiller" un ou plusieurs champs de ton application pour la partager en anonymisant les données sensibles. Ou alors tu enlève les dimensions comprenant les noms.

C'est beaucoup plus simple pour la communauté pour comprendre et tester les solutions aux questions.

Bonne continuation

[ab92]

Je te remercie Christophe pour ton aide et de ton explication claire.

Je saurai maintenant que cela peut se calculer automatiquement par cette fonction.

Mes titres ne sont pas confidentiel, voilà pourquoi j'ai copié coller les champs.

Je te souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'un bon week end !

Axel B