Problemas com visualização de arquivo por usuario.

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Sehores (as), boa tarde!

Na empresa que trabalhar, existem varios trabalhos qlikview desenvolvidos por nossa equipe. Desses, apenas um exige senha para visulizar o arquivo. Nos outros, basta ter a senha web para visualizar os relatorios.

No entanto, para dois usuarios, ao inserir a senha do arquivo a pagina fica em branco e nao aparece nada. Tal fato, começou a ocorrer por agora, pois, antes o arquivo era visualizado pelos dois usuarios normalmente.

So para constar, para entrar na tela de arquivos do browser cada usuario tem login e senhas distintas. Mas para o arquivo, o login e senha são os mesmos.

Se alguem puder me ajudar ficaria muito agradecido.

Joao Lenon.

[#2]

Boa Tarde João,

Pelo o que entendi o problema esta em visualizar os documentos no Access Point correto?

Qual a quantidade de licenças (Documents e User's Call's) você tem disponível?

Qual o navegador é utilizado para este acesso?

Abraços!

[#3]

O problema esta acontecendo quando a pessoa tenta acessar um documento especifico. o Unico que tem

senha.

A quantidade de licenças liberadas estao corretas. Mas nos temos 600 licenças.

A pessoa esta acessando atraves do IE. O mesmo browser que ela utilizava antes.

O problemas esta quando a senha do documento é inserida. O navedagador fica branco.

Apenas para dois usuarios.

[#4]

Poderia verificar se existe alguma limitação de usuarios por documento.

A informação encontra-se em:

- Qlikview Management Console;

- Aba Documents;

- Selecione o documento que esta apresentando o problema;

- Na tela do lado direito, selecione a aba Document Call's

Está especificado uma quantidade X de Call's para este documento ou esta marcado a opção "Allow dynamic Call assignment"

Pode ser que mesmo existindo várias licenças para uso, este documento esteja definido que apenas X usuários possam acessá-lo.

Obs.: Verifique a quantidade de usuarios listados no quadro logo abaiso destas definições ("Assigned Users")

Abraços

[#5]

Está especificado 25 call's para este documento e a opçao "Allow Dynamic Call assignment" esta marcado tambem.

Atualmente tenho 24 usuarios permitidos para esse documento.

[#6]

Os usuários em questão estão listados entre estes 24 users? (caso estejam, tente remover eles da listagem e realize o acesso novamente para que seja disponibilizado as document's cal's novamente para estes usuários)

Já verificou se este problema ocorre somente nas estações destes usuários? Em outro computador apresenta o mesmo erro?

O tipo de acesso é realizado através de "IE Plugin" ou "Full Browser Version".

Como nunca me deparei com algo assim, acho que não tem outro a não ser realizando estas verificações.

Abraços!

[Ricardo_Gerhard]

O cenário pelo que entendi possui uma aplicação com Section Access e está ocorrendo o problema.

Desative o section access no QVW e verifique se o problema persiste.

Caso o problema seja que não aparece a aplicação no Access Point, verifique se a forma de autorização é via NTFS e DMS e atue nesse cenário.

[srchagas]

Boa TArde

Amigo Verifica a regra do AD, pois pode ser que teus usuários estejam sem acesso de rede ( caso seja integrado com AD) e verifica também se não tem nenhuma planilha de acesso ou coisa do genero, que nem eu descobri uma aqui, que oo qlikview verifica se a pessoa não tiver nessa planilha ela não pode acessar o  Documento no qlikview.