Problemas com QlikView Management

[#1]

Pessoal, boa tarde!

Temos varios QVW em um servidor, para rodar essas aplicações utilizamos o QlikView Management. Quando temos que recarregar algum documento fazemos isso utilizando a aba STATUS, na parte TASKS utilizamos a opção run this task.

Faziamos dessa forma tranquilamente, porem, desde a ultima sexta-feita quando colocamos os arquivos para recarregar pelo servidor ele inicia a recarga, mas nao para. Tentamos parar a recarga, ele para por um segundo e voltar a ficar com o status de running. Não esta fazendo a recarga mesmo que esteja aparecendo o status running.

[#2]

Fernando,

Eu até concordo em manter o ambiente atualizado, com correções e segurança melhoradas.

Concordo também que o problema do nosso amigo será resolvido com atualização e até aproveito a oportunidade para indica-lo a entrar em contato com o master reseller da empresa dele e obter orientações e melhores práticas para mudança de versão.

Só para esclarescer, eu ainda utilizo a versão 11 e não tenho esse tipo de problema.

João,

Entre em contato com o seu Master Reseller e se informe sobre como atualizar, os riscos e orietanções a seguir.

Abraço!

Bruno Triunfo.

[fosuzuki]

Ok Bruno, não entrei no mérito da atualização em si,mas sim com certeza o João precisa verificar mais detalhes de como proceder com a atualização. Só quis esclarecer que a solução para o problema é um caminho com apenas duas alternativas: ou atualiza ou faz uma "gambi". Eu sou de uma Master e conheço outros clientes que passaram por este mesmo problema.

O problema só acontece por causa de um bug na build específica que o João está usando, que é a 11.00.11282. Vc provavelmente está em outra versão.

Abs

[#4]

Fernando,

Me desculpe se fui ignorante na mensagem que passei.

Só queria colocar o meu cenario.

Bruno Triunfo.

[#5]

Thiago,

Muito obrigado pela dica, vamos providenciar essa atualização.

Abraço

[#6]

Valeu Fernando, vamos atualizar para o SR2.

Eu devia ter entrato em contato com a comunidade antes, bati cabeça com esse erro por mais de duas semanas.

Abraço

[#7]

Bruno,

Entrei em contato com ele ontem, vamos providenciar a atualização.

Muito obrigado pela ajuda.

[rphpacheco]

Boa tarde João.

Só a título de conhecimento para os demais integrantes da comunidade. Acabei de passar por esse problema esta semana.

Não havia alterado nada nas configurações do servidor e meu reload automático simplesmente parou de funcionar, inclusive sumindo com o histórico como o João relatou no problema dele.

No meu caso eu não conseguia nem forçar o reload pelo QMC.

Liguei para a Nordica e falei com o Leonardo Torres e passamos a tarde inteira tentando resolver o problema. Ao que tudo indica, o usuário que executa os serviços do Qlikview perdeu alguns privilégios.

Criamos um usuário temporário para tentar executar os serviços, mas como ele não tinha todos os privilégios alguns serviços não iniciaram. Em seguida voltamos para o usuário antigo e o QMC voltou a funcionar.

Relatei isso pois nunca se sabe quando uma situação parecida pode acontecer novamente

Abs.

[fosuzuki]

Opa Bruno, só vi sua msg agora... Sem crise, estamos todos aqui para ajudar uns aos outros.

Abraço

[#10]

Raphael,

Se tratando de TI, as vezes acontecem essas coisas bizarras e sem explicação.

Ainda bem que você conseguiu resolver.

Valeu a dica!

Abraço!

Bruno Triunfo.