Ajuda - Document CALs

[#1]

Prezados,

Estou com um problema e imagino que seja fácil resolver.

O BI aqui do escritório está passando por inovações e onde tinhamos somente 1 interface agora temos 3.

quando tinhamos somente uma interface eu conseguia configurar os usuários documents no campo conforme evidencia anexada.

Porém ao alterar para as interfaces novas e ao selecionar a opção "allow dynamic CAL assignment" e Definir "Number of CALs allocated to this Document"  ao aplicar os campos ficam desmarcados e voltam para 0 e é informado o erro abaixo.

Na interface anterior eu desmarquei a opção liberando as CALS e nos novos não consigo definir e fixar.

Pode ser uma coisa futil, estou passando por essas mudanças pela primeira vez, posso ter escrito alguma coisa errada, mais se alguém puder ajudar agradeço!

Obrigado desde já

Bruno Triunfo.

[Clever_Anjos]

Beleza, qualquer coisa avisa ai

[#3]

Bom dia !

Clever, tenho a mesma situação do nosso amigo Bruno. Fiz o procedimento de voltar um arquivo com o mesmo nome e realizei a liberação das licenças, porem percebi que duas delas não sairam de imediato, ficando com um ícone de Restore (abaixo).

O que preciso fazer para remover definitivamente essas duas CAL´s para conseguir associar a outra aplicação ?

grato !

[fernando_tonial]

Cleber, bom dia.

Esses ficaram em quarentena, somente depois da data e hora final de quarentena que será liberado. Lembrando os horários são padrão UTC. Em relação ao Brasil temos três horas a menos em relação ao horário UTC.

Uma delas você irá conseguir liberar hoje depois das 15:00h.

A outra apenas amanhã depois das 08:30h.

É claro que se os usuários não acessaram depois desse seu print screen.

Abraços.

Tonial.