Servidor trava na Carga

[junior_ehlke]

Bom dia, desde semana passada meu servidor não realiza a carga dos projetos automaticamente. Ele fica com o status "Running" porém não termina e não vai para os próximos. Pode ser algo fácil de resolver? Estou com a versao 11.

[junior_ehlke]

Log do Arquivo: Parece que ele fica dando looping.

(2014-09-01 09:53:27) Information: Starting task 'Cargas/Carga Orçamento.qvw'. Id: *****************************************

. Triggered by 'ManualStartTrigger'. Id*****************************************

(2014-09-01 09:53:27) Information: Entering Task Execution.

(2014-09-01 09:53:27) Information: ClusterID=1

(2014-09-01 09:53:27) Information: *****************************************

(2014-09-01 09:53:27) Information: *****************************************

(2014-09-01 09:53:27) Information: MaxRunTime=06:00:00

(2014-09-01 09:53:27) Information: MachineName=SRV-BI

(2014-09-01 09:53:27) Information: Max attempts:1

(2014-09-01 09:53:27) Information: Current Attempt=0

(2014-09-01 09:53:27) Information: Task Dependencies are OK

(2014-09-01 09:53:27) Information: Document is marked to be Reloaded with fresh data. Initializing Reload for Distribution.

(2014-09-01 09:53:27) Information: Opening "D:\3-QLIKVIEW_PUBLICAÇÕES\Cargas\Carga Orçamento.qvw"

(2014-09-01 09:53:27) Information: Allocating new QlikView Engine. Current usage count=0 of 2 (of type non-reader).

(2014-09-01 09:53:27) Information: Max retries:5

(2014-09-01 09:53:27) Information: Attempt:01

(2014-09-01 09:53:28) Information: Allocated QlikView Engine successfully. Current usage count=1 of 2 (of type non-reader). Ticket number=2.

(2014-09-01 09:53:28) Information: Loading document "D:\3-QLIKVIEW_PUBLICAÇÕES\Cargas\Carga Orçamento.qvw" (0.29 Mb)

(2014-09-01 09:53:29) Information: Loading. LoadTime=00:00:01.0140018

(2014-09-01 09:53:31) Information: Loading. LoadTime=00:00:03.0420053

(2014-09-01 09:53:35) Information: Loading. LoadTime=00:00:07.0980125

(2014-09-01 09:53:43) Information: Loading. LoadTime=00:00:15.2100267

(2014-09-01 09:53:59) Information: Loading. LoadTime=00:00:31.4340552

[#3]

Estou com o mesmo problema. Já entrei em contato com a Nórdica e um chamado foi aberto na Qliktech. Foi necessário reconstruir a pasta do QVPR para resolver parcialmente o problema da carga.

1. Para todos os serviços.
2. Acessa a pasta 'C:\ProgramData\QlikTech\ManagementService\QVPR' e cria um subdiretório com o backup dos arquivos dentro da mesma. Acessa a pasta Backup e seleciona um arquivo zipado para restaurar os dados na pasta superior.
3. Reinicia todos os serviços e o Management Console agora consegue executar as cargas normalmente. Solução paleativa.

Meu cenário é o seguinte: Máquina em Cloud em São Paulo. Windows Server 2008 R2 64 Bit. 2 Processadores Xeon com 12 Núcleos Cada. 64GB Memória RAM. Disco de 1TB em duas partições. Link de 30MB Dedicado. QlikView Server 11 SR7 - SBE.

O problema surgiu após a instalação de um link MPLS entre a Cloud de SP e o DataCenter em BSB. Após a configuração do mesmo e ativação do Mail Server, o QMC ficou com Status Running nas Tasks.

Efetuei um monitoramento e refiz a configuração do servidor da seguinte forma. Mudei de 10 Reload Engines para 5. Desabilitei o Mail Server. Mudei a Carga de algumas tasks para evitar conflitos. Uma delas estava em modo contínuo, mudei para carga de 10 em 10 minutos. Até o momento o servidor não apresentou mais falha. Assim que tiver solução completa do problema lhe informo. Abraços, Bruno Passos.

[junior_ehlke]

Bom dia Bruno,

Eu também configurei o mail server no mesmo dia que percebi o problema, coincidência ou não...

Também entrei em contato com o Nordica mas ainda não deram retorno.

Reinstalei o Qlikview no servidor mas continuou com o mesmo problema. Então desistalei novamente usando o Ccleaner e reinstalei os serviços e voltou a funcionar. Foi mais rápido para mim fazer isto.

Até o momento resolveu, porém fica a duvida, pode ser problema no mail server?

[#5]

Bom dia Hamilton, acredito que pode ser algum problema no Mail Server. Por hora deixei desabilitado essa opção e não ocorreu erro até o momento.

A princípio, o suporte da Nórdica fez os seguintes testes:

1. Desabilitar o scanner das pastas do QlikView (Não Resolveu).
2. Desabilitar o antivirus Symantec (Não Resolveu).
3. Desabilitar o backup automático do servidor (Não Resolveu).
4. Backup e Restore da Console QMC (Resolveu parcialmente).

Por eliminação, eu verifiquei que após a configuração do Link MPLS para ser utilização para autenticação no AD, os problemas tiveram início, logo verifiquei que esse poderia ser o problema a priori.

No chamado que foi aberto na Qlik, o consultor pediu para deixar temporariamente desabilitado o antivirus e backup automático do servidor. Discordei totalmente, mais para solucionar o problema efetuei as solicitações. No outro servidor que possuímos, temos as mesmas configurações tanto na máquina e QlikView e até o momento não ocorreu nenhum problema, a única diferença é que essa está dentro do Domínio.

[junior_ehlke]

Imaginei que fosse um problema de autenticação também, porém consegui resolver reinstalando o server e reconfigurando as cargas (foi mais rápido que esperar o suporte). Após o fechamento do mês irei realizar mais um teste com a configuração do mail server.

[Clever_Anjos]

Já conseguiu a resposta? Se sim, marque essa questão como "Respondida"

[junior_ehlke · Accepted solution]

Infelizmente para este problema tive que formatar o servidor e reinstalar todos os serviços novamente.

não achei a causa do problema.