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pauloandre
Creator II
Creator II

Erro na abertura do arquivo de ajuda

Prezados,

Não estou conseguindo abrir o arquivo de ajuda corretamente, está apresentando a mensagem da imagem abaixo. Alguém já teve esse problema??

Estou utilizando Windows 8.1 e versão do QV 11.20.12664.0 SR9 64-bits Editions (x64)

Att.

Paulo André

1 Solution

Accepted Solutions
afurtado
Partner Ambassador/MVP
Partner Ambassador/MVP

Paulo, boa tarde.

Tenho exatamente a mesma versao do Windows e do QlikView e pra mim esta tudo perfeito.

Ja tentou reparar a instalacao?

O arquivo esta na pasta

C:\Program Files\QlikView

AMF

furtado@farolbi.com.br

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5 Replies
afurtado
Partner Ambassador/MVP
Partner Ambassador/MVP

Paulo, boa tarde.

Tenho exatamente a mesma versao do Windows e do QlikView e pra mim esta tudo perfeito.

Ja tentou reparar a instalacao?

O arquivo esta na pasta

C:\Program Files\QlikView

AMF

furtado@farolbi.com.br
pauloandre
Creator II
Creator II
Author

Alessandro,

substitui os arquivos, re-instalei, desinstalei e instalei novamente e continuo com o mesmo problema.

Att

nicolett_yuri

Paulo, as vezes é necessário, após desinstalar o qlikview, remover os diretórios manualmente, pois isso deve ser falha de algum dll ou até algum registro. Te oriento a remover todos os diretórios do qlikview (inclusive o que fica dentro do diretório do usuário que instalou \appData\Local) e também remover os registros que envolvem a palavra qlikview ou qliktech.

pauloandre
Creator II
Creator II
Author

Yuri,

Baixei o programa FBReader e estou conseguindo ler o arquivo de help.

Obrigado

nicolett_yuri

Legal, que bom que deu certo Paulo.