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Remove last document state

Bom dia a todos,

hoje pela manhã um dos projetos de BI começou a apresentar problema para abrir via ajax, fica aparecendo a mensagem "Remove last document state" porém ao clicar para remover e em seguida clicar para abrir o projeto, o projeto não abre. Via Client QlikView esta abrindo normalmente. Estive lendo no fórum e algumas pessoas recomendaram desmarcar no server a opção "Allow Session Recovery", fiz isso porém também não resolveu.

Alguém sabe porque isso ocorre e como resolver?

Estou utilizando Qlikview server 11.2 SR5

Grato,

Claudimar Andreazza

Labels (1)
  • Ajax

1 Solution

Accepted Solutions
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OI Yuri, por incrível que pareça tem a ver sim, voltei as configurações, testei e o problema novamente ocorre. Acredito que tenha a ver com a opção mobile, provavelmente algum cache de algum client mobile esteja interferindo. Vou verificar os logs e se descobrir algo posto o resultado.

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11 Replies
nicolett_yuri

Claudimar, verifique os logs do servidor para obter maiores detalhes.

Pode ser algum cache danificado que o servidor guardou, tenta zera-los reiniciando os serviços do qlikview server.

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Olá Claudimar,

  Remover o arquivo com extensão .shared associado ao documento pode resolver o problemas, mas você perderá os marcadores e objetos que o usuário tenha criado.

  Outra tentativa é remover através da console de gerenciamento. Na  QMC acesse Documents>User Documents>Server>Server Objects para visualizar os objetos do documento. Remova o marcador associado ao nome do usuário que está com o problema.

Pablo Labbe

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Pessoal, por tentativa e erro acabei modificando algumas configurações e passou a funcionar, segue imagem de como estava a configuração e onde marquei e desmarquei as opções, feito isso passou a funcionar. Agora sinceramente não entendi o que aconteceu, vou pesquisar um pouco mais.

Obrigado.

ConfigDocument.jpg

nicolett_yuri

Dificilmente essas opções infleunciariam no seu problema.

Continua acreditando que o servidor guardou algum cache com problema e após determinado período ele eliminou esse cache automaticamente de sua memória, voltando a funcionar. - Uma teoria , sem os logs fica dificil entender realmente o problema.

Not applicable
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OI Yuri, por incrível que pareça tem a ver sim, voltei as configurações, testei e o problema novamente ocorre. Acredito que tenha a ver com a opção mobile, provavelmente algum cache de algum client mobile esteja interferindo. Vou verificar os logs e se descobrir algo posto o resultado.

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Sinistro esse problema....

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Então Pablo, nos logs não encontrei nada de errado e toda vez que habilito a opção Mobile Client ocorre o problema.

nicolett_yuri

Bastante estranho.

Aproveite este problema e faça a atualização de seu ambiente para a versão 11.20 sr10 afim de evitar maiores problemas.

Not applicable
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Pois é, vou me programar para a atualização. Obrigado.