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Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Pessoal, vamos ver se alguém pode me ajudar:

Temos uma aplicação que funcionava na SMART TV até atualizarmos para 11.20 SR 13. Agora no local onde deveria aparecer um gráfico tipo tabela simples não aparece nada:

1.png

Mudei a fonte, mudei o fundo, alterei cores, mudei o tipo de tabela (de gráfico tipo tabela simples para apenas tabela simples), coloquei grades, coloquei dentro de um contêiner...e nada!

O modelo da TV é: Samsung Smart TV LED 40" com Wi-Fi Função Futebol - UN40F5500AGX

Alguém já teve este problema?

Obrigada desde já.

Labels (2)
16 Replies
pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Oi Dyhessyca,

  Antes de mais nada, sugiro restaurar para a versão anterior. Depois disso, com tranquilidade, investigue o problema.

  Por outro lado, tem que verificar que navegador a smarttv usa pois a Qlik tem uma lista de navegadores homologados, se ele não fizer parte da lista, fica difícil cobrar resolução do problema para o fabricante.

Anonymous
Not applicable
Author

Oi Pablo, este é um outro ponto, pois atualizamos justamente por causa de uma outra aplicação com mapas que por estar em uma release muito antiga não estavam funcionando. Agora solucionamos esta dos mapas e esta outra do quadro não funcionou mais.

Você tem esta lista de navegadores homologados pela Qlik?

Anonymous
Not applicable
Author

Obrigada. Qualquer novidade por favor me avise.

pablolabbe
Luminary Alumni
Luminary Alumni

Fiz uma pesquisa e descobri que essa TV vem com Firefox OS.

Clever_Anjos
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Como obter ajuda? Leia antes de postar

Anonymous
Not applicable
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Pessoal, imagino que o navegador que esta TV utiliza ainda não tenha suporte pela Qlik pois tentamos de várias formas e não funcionou.

A "solução" foi ligar a TV a um desktop.

Obrigada a todos!