Cálculo de horas úteis

[#1]

Boa tarde,

preciso calcular a quantidade de horas que está levando para finalizar alguns chamados, porém preciso que contabilize apenas horas úteis, no caso as horas úteis seriam de segunda-feira à sexta-feira das 08:00 até as 19:00 e de sábado das 08:00 até as 13:00.

Exemplos:

Aberto um chamado às 07:00, finalizado as 08:10, deve considerar como 10 minutos.

Aberto um chamado na sexta-feira às 18:00, finalizado na segunda-feira às 09:00, deve contar como 1 hora de sexta, 5 horas do sábado e 1 hora da segunda, totalizando: 7 horas.

Alguém poderia me dar alguma dica ou algum jeito de calcular?

até o momento está assim:

INTERVAL(

          (RangeMin(frac(DATA_FECHAMENTO), MakeTime(19))

          - RangeMax(frac(DATA_ABERTURA), MakeTime(8)))

          + (NetWorkDays(DATA_ABERTURA, DATA_FECHAMENTO-1) * MakeTime(11)

Não consegui fazer considerar o sábado, e caso o chamado seja aberto depois do horário útil, ele trás um resultado negativo.

obrigado.

[afurtado · Accepted solution]

Eduardo,

O nicolett.yuri‌   tem um post no blog dele sobre isto....

http://blogdonicolett.com.br/tag/calculo-de-tempo-util/

[#3]

Bom dia Alessandro,

vou dar uma olhada e ver se consigo fazer,

obrigado.

[Clever_Anjos]

yuri.nicolett‌, seu assunto predileto

[nicolett_yuri]

rsrsrs!

Já sofri muito com isso viu

[#6]

Estou conseguindo fazer, tenho que testar mais todos os casos possíveis.

Usei o modelo do blog do Yuri, fiz algumas "adaptações técnicas" para considerar os sábados, aparentemente estou no caminho certo.

Muito obrigado a todos.

[nicolett_yuri]

Legal!

Não deixe de postar sua solução quando finalizar

[#8]

Pelo que eu testei está calculando corretamente as horas, porém referente aos feriados não arrumei ainda.