topic Re: reload waiting in Brasil

reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 13:15:37 GMT

Ola,

repentinamente os documentos agendandos para carga não estão mais atualizando a tela de status das "task", conforme abaixo:

Mesmo quando forço, atraves desta tela para efetuar a carga, não chega a processar, fica alguns segundos como se fosse iniciar a carga, porem isto não ocorre e o status permanece em "waiting". Não gera logs de erro e ja observei e todos os serviços estao ativos.

Alguem tem ideia do que poderia ser ?

Em um post, havia uma indicação apra deixar marcado "allow server objects" na aba documentos do server, o que ja estava assim porem para regravar desmarquei e marquei novamente e ao gravar retorna o erro abaixo. Isto teira alguma relação com o problema ?

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 13:30:35 GMT

Bom dia,

Uma vez aconteceu um erro parecido nos nossos servidores, tentava realizar o reload, mas não acontecia nada.

Verifiquei que havia varios acessos ativos através do Terminal Service e neles o Qlikview Management Console esta aberto.

Finalizei todas as acessos dos terminais e reiniciei todos os serviços do Qlikview, e o processo de reload voltou a funcionar.

Poderia tentar realizar este procedimento também.

Abraços

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 13:47:31 GMT

Isso uma vez aconteceu comigo também e como o Eduardo comentou, foi só reiniciar todos os serviços do QlikView para voltar a funcionar normalmente

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:03:25 GMT

Ola Raphael e Eduardo,

Eu ja havia tentado reiniciar os servicos, inclusive desliguei e liguei novamente a maquina, o que "derrubaria" alguma conexão TS que pudesse causar o problema, conforme o Eduardo citou, porem o "drama" continua, não consigo fazer as atualizações. Notei que a coluna "Started/Scheduled" esta vazia, quando deveria ter o horario agendado, correto ?

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 14:07:50 GMT

Bom, o Start Scheduled deve conter o horário de inicio ou qual dependência ele terá para fazer o reload.

Tens como postar um print da configuração de Reload destes arquivos?

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:16:14 GMT

Marcos,

Não recomendo alterar as configurações iniciais, acredito que esse não seja o problema se ele começou agora.

Detalhe aqui as ultimas alterações realizadas no servidor, foi aplicada alguma atualização na aplicação?

Bruno Triunfo.

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:17:08 GMT

Marcos,

Verifique também se os agendamentos estão configurados corretamente.

Bruno Triunfo.

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:22:46 GMT

Claro Raphael,

porem ao forçar a execução, não acontece nada, simplesmente por alguns segundo o item fica com a seta de execução esmaeciada e depois retorna.

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 14:34:58 GMT

Vou passar a configuração que tenho aqui em que está rodando certinho.

Vá no botão de configuração (Lápis) ao lado do botão em que você força a execução. Abrirá uma tela do QlikView Management Console.

Em Server -> Server Objects e marque a Opção Allow Creation of Server Objects. No meu caso botei para todos os usuários autenticados.

Já em Server -> Perfomance selecione a opção Enable Audit Logging.

Agora na aba Reload Segue um exemplo:

Verifique se está assim no seu server. Se tiver algo diferente ajuste conforme o exemplo e reinicie os processos do QlikView em seu servidor.

Abs.

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:41:44 GMT

Ola Bruno,

a versao do Qlik é a seguinte:

Product Version

11.00.11414.0

E a configuração da carga, esta igual ao modelo que o Raphael postou.

Esta "sinistra" a situação !!

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 14:44:41 GMT

Marcos, Habilitasse a Opção em Server -> Perfomance selecione a opção Enable Audit Logging?

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 14:50:20 GMT

Opa Rafhael,

Nao encontrei tal opção. Abaixo a tela de confiuração

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 14:57:21 GMT

Bom Esta opção está na edição do reload de cada arquivo. Segue uma imagem para melhor entendimento:

Verifique também nas configurações do server se está desta maneira:

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 15:08:35 GMT

perfeito Raphael,

esta da maneira como indica:

Re: reload waiting

Tue, 11 Jun 2013 15:11:30 GMT

Um outro item a ser verificado é a mensagem demonstrada na segunda figura:

...QDSGeneral.Clusterinfo...

Até onde eu sei se existir o mais de um servidor na mesma rede com o mesmo serial, o Qlikview server vai tentar ser utilizado como Cluster.

Foi realizado algum teste de instalação em uma versão mais recente do Qlikview? Verifique se na rede possui apenas um servidor Qlikview, pois isto também pode gerar conflito.

Re: reload waiting

rphpacheco — Tue, 11 Jun 2013 15:12:15 GMT

Xi Marquinho... A coisa ficou preta então rsrsrsrsrs

Bom, saberias então dizer qual tipo de evento ou alteração que possa ter ocorrido para que ele simplesmente parasse de funcionar?

Re: reload waiting

Wed, 12 Jun 2013 11:09:23 GMT

Marcos,

Além de analisar o que o Eduardo falou, ocorreu alguma customização recente na aplicação da sua empresa?

Teve uma subida de versão nova?

Re: reload waiting

Wed, 12 Jun 2013 11:56:07 GMT

Ola Bruno,

Verifiquei o que o Eduardo apontou e não ha nada, não temos outro servidor e tambem não forma feitas alterações nas aplicações, sendeo que deve ser algo do serviço mesmo, pois conforme a imagem que envie em post anterior, são diversas aplicações que não estão sendo atualizadas pelo schedule programado, nem forçando a atualização. Se faço a carga direto da aplicação, com ela aberta, funciona corretamente.

Será que se fizer a reinstalação irá resolver ?

Re: reload waiting

Wed, 12 Jun 2013 12:38:21 GMT

Mais uma verificação, o servidor é dedicado ou existem outras aplicações rodando nele? Talvez a instalação de algumas aplicações podem ter refletido em algum arquivos utilizados pelo Qlikview server.

Ja passei por casos diferentes onde eu tive que desregistrar e registrar novamente o arquivo vbscript.dll

Desregistrar: regsvr32 -u "c:\windows\system32\vbscript.dll"

Registrar: regsvr32 "c:\windows\system32\vbscript.dll"

Acredito que nessa situação a reparação ou reinstalação deva corrigir o problema.

Abraços

Re: reload waiting

Wed, 12 Jun 2013 13:53:28 GMT

Marcos,

Um problema semelhante que passei aqui no escritório foi que o usuário que roda os serviços do Qlikview Server não estava com permissão nos arquivos QVW e isso gerava um erro na hora de rodar o scheduled.

Após dar permissão nos arquivos QVW para esse usuário os scheduled voltaram a funcionar normalmente, por isso perguntei se vocês não tinham aplicado atualizações.

Imagino que isso seja um problema simples e ainda não temos conhecimento. Porque você não entra em contato com o consultor que forneceu o QlikView Server para vocês e questione o seu problema?

Acho cedo para executar uma reinstalação antes de analisar mais o problema.

Bruno Triunfo.