topic Re: Problemas com QlikView Management in Brasil

Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 17:59:41 GMT

Pessoal, boa tarde!

Temos varios QVW em um servidor, para rodar essas aplicações utilizamos o QlikView Management. Quando temos que recarregar algum documento fazemos isso utilizando a aba STATUS, na parte TASKS utilizamos a opção run this task.

Faziamos dessa forma tranquilamente, porem, desde a ultima sexta-feita quando colocamos os arquivos para recarregar pelo servidor ele inicia a recarga, mas nao para. Tentamos parar a recarga, ele para por um segundo e voltar a ficar com o status de running. Não esta fazendo a recarga mesmo que esteja aparecendo o status running.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:10:44 GMT

João,

Já tentou reiniciar os serviços do QlikView server para ver se resolve o problema?

Esse QVW está programado para rodar automático após ou QVW?

Verifica os schedule configurados.

Bruno Triunfo.

Re: Problemas com QlikView Management

rphpacheco — Mon, 24 Jun 2013 18:12:03 GMT

Isso aconteceu comigo uma vez. A forma que achei para parar foi reiniciar os serviços do server no Windows.

Talves funcione com você tmbm

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:18:05 GMT

Raphael,

Igual comigo, tive um problema semelhante e só reiniciei os serviços do server.

Foi o que eu sugeri mais acima.

Bruno Triunfo.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:24:33 GMT

Bruno,

Não consigo reiniciar os serviçoes por que os servidor nao esta proximo de mim. Estao em outra cidade.

Nao temos nenhum reload agendado, mas tambem estou procurando a aba do reload e nao estou encontrando.

Existe outro lugar onde consigo visualizar os schedule configurados. Ate mesmo para eu verificar se existe algum agendado.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:25:25 GMT

Raphael,

pois é cara, nao vou conseguir reiniciar o serviço por que o servidor esta em outra cidade.

Re: Problemas com QlikView Management

rphpacheco — Mon, 24 Jun 2013 18:26:14 GMT

Não tens acesso remoto a ele?

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:29:44 GMT

Aqui na empresa ocorreu tambem, reinicie e resolveu... o nosso server é acessado via remoto tambem.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:30:24 GMT

Se o acesso remoto ao qual vc esta falando é o QlikView Management, sim. Se voce estiver falando de acesso remoto ao servidor, nao.

Antes tinha acesso via TS. Depois que a IBM entreou nao. So o Qlik management mesmo.

Re: Problemas com QlikView Management

rphpacheco — Mon, 24 Jun 2013 18:33:20 GMT

Ishi João. Isso é um problema heim.

Pois pode acontecer eventualmente de um serviço do server parar por problemas de desenvolvimento. Sendo assim terás um grande problema a resolver não tendo o acesso remoto ao servidor.

Acredito que esta é a única solução para este problema, mas de qualquer forma irei dar uma pesquisada e se caso descobrir algo posto aqui

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:33:20 GMT

João,

O Ideal é você possuir acesso remoto no servidor do qlikview e reiniciar os serviços correspondetes a ele.

Para te auxiliar no QMC vá na aba documents, selecione o qvw correpondente e vá na aba reload e veja a programação de cada QVW.

Analisando melhor a imagem que você anexou, parece que não tem nenhum qvw rodando após o témino de um anterior com sucesso.

* recomendo providenciar acesso remoto ao servidor e reiniciar os serviços do qlikview server.

Bruno Triunfo.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:36:16 GMT

João,

Você precisa possuir um gerenciamento sobre o servidor do QlikView, sempre ocorrerá evetualidades no servidor que você precisará executar uma análise mais detalhada e com isso você precisa do acesso remoto.

Recomendo levantar essa questão com seus superiores e tratar essa possibilidade.

Seja claro nas necessidades.

Brunto Triunfo.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:39:58 GMT

Bruno,

Sabe o que acho mais esquisito, eu nao consigo visualizar essa aba 'Reload'. Segui o caminho que vc falou, mas mesmo assim nao aparece essa aba.

vou conversar com o pessoal sobre isso.

Valew

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:42:27 GMT

Raphael,

Vou conversar com o pessoal para ver o que consigo. Na verdade eu já havia pedido esse acesso. Mas falaram que por questoes de segurança o acesso seria apenas via FTP.

Vou ver o que consigo.

Abraço.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:43:29 GMT

Carlos,

Vou precisar do acesso remoto, vou conversar com o pessoal aqui para ter esse acesso.

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 18:45:10 GMT

Bruno,

Eu já havia levantado essa questao com eles, mas nao me ouviram. Vou ver se agora consigo providenciar esse acesso. O unico acesso que possuo hoje é via FTP.

Muito obrigado.

Re: Problemas com QlikView Management

fosuzuki — Mon, 24 Jun 2013 19:48:13 GMT

João,

a tarefa fica como 'Running' mas a recarga é realizada com sucesso? Vc está usando a v11.0 SR1?

A v11.0 SR1 tem um bug (que me deu bastante dor de cabeça) que faz com que o Server deixe a tarefa com status "Running", apesar de a recarga ter terminado com sucesso. Esse problema acontece aleatoriamente, sem um padrão definido. Reiniciar o serviço só resolve pontualmente o problema, mas nada impedirá que o problema volte a acontecer.

O ideal seria atualizar a versão para uma mais recente. Outra solução paleativa seria deixar agendada uma tarefa no Windows para reiniciar periodicamente os serviços do QV (em um momento que não esteja ninguém acessando e que não estejam ocorrendo recargas).

No Release Notes da v11.0 SR2 tem a descrição do bug corrigido: "Publisher: QV 11 Sr1 - Tasks status in QMC says running but the task log says succeeded (Task Finished Successfully)", bug id 46252.

Fernando

Re: Problemas com QlikView Management

Mon, 24 Jun 2013 20:08:59 GMT

Fernando,

A versão que possuimos aqui é a

Product Version

11.00.11282.0

Acontece justamente isso que voce descreveu. Eu recarregava os qvw's e eles continuavam com o status "running", mas quando eu verificava os qvw's eles estavam recarregados.

Hoje aconteceu o seguinte, o status estava como running, mas nao recarregava.

Valew

Re: Problemas com QlikView Management

srchagas — Mon, 24 Jun 2013 20:29:52 GMT

Atualiza para o R2 sua versão é R1

Re: Problemas com QlikView Management

fosuzuki — Mon, 24 Jun 2013 20:53:37 GMT

João,

a build 11282 realmente é a SR1.

Como mencionei, o jeito é atualizar a versão ou fazer o esquema (a famosa gambiarra... rs) de periodicamente reiniciar os serviços.

Sim, quando a tarefa fica com o status Running, vc não consegue acionar uma nova recarga, automaticamente ou manualmente. Só reiniciando os serviços. Se não me engano, reiniciar o serviço "QlikView Distribution Service" é suficiente, mas não tenho certeza.