topic Re: Erro ao imprimir via web (PDF) in Brasil

Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 13:55:37 GMT

Galera, tá dando um erro:

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Mensagem da página da web

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PDF Printer not found

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Não sei se é problema de configuração do navegador (mas aconteceu no IE e Chrome, tanto no meu PC, quanto em dois usuários). Li algo sobre estar instalado algum leitor de PDF no servidor. Alguém sabe como confirmar?

Nas configurações, em Qlikview Web Servers -> Web -> Extenson, tem a opção .PDF com o valor "application/pdf".

Alguém dá uma luz?

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Clever_Anjos — Mon, 18 Nov 2013 14:03:44 GMT

Quando você instala o QlikView server ele automaticamente instala uma impressora chamada PDF-Exchange.

Existe essa impressora cadastrada no seu server?

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 14:36:46 GMT

Pedro,

Verifique se a impressora que está na imagem em anexo está instalada no seu servidor.

abraço!

Bruno Triunfo.

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 15:11:40 GMT

Não tem, não!

Mas tem a PDFCreator...serve?

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Clever_Anjos — Mon, 18 Nov 2013 15:16:22 GMT

Acredito que não, você deve reinstalar o QVS para que este faça a instalação para você

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 15:42:17 GMT

Consegui resolver de forma paliativa, com o usuário entrando no modo do plugin do IE funciona! Abre como se fosse uma impressão pelo browser. Pelo modo normal, ocorre este erro. O engraçado é que no server tem o PDFCreator e abre a impressão normal. O problema ocorre via browser mesmo!

O server foi migrado para a versão 11, será que isso pode ter impactado algo, pois o usuário relatou que antes (meses atrás) estava funcionando.

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 16:11:22 GMT

Pedro,

Não sei se é o caso, mais ele pode está associando ao padrão de instalação anterior.

Se foi uma atualização acho que ele deveria ter instalado um novo e deveria está funcionando, pode ter ocorrido algum erro.

Acho importante você validar a linha PDF extensions no QMC se está configurada direito.

Guia:

System/QlikView Web Server/Web/Extension

Abraço!

Bruno Triunfo.

Re: Erro ao imprimir via web (PDF)

Mon, 18 Nov 2013 16:12:41 GMT

Pedro,

Já tentou reinstalar a impressora PDF?

De repente já resolveria o problema.

Abraço!

Bruno Triunfo.