topic Re: Dificuldade de login IE in Brasil

Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Fri, 09 Jan 2015 09:47:08 GMT

Bom dia Pessoal!

Estou com uma dificuldade de login no AccessPoint, pelo Internet Explorer, quando acesso fora da Rede da empresa.

Se aponto para a página "login2.htm" (página default de login do qlik), ele não aceita o login e senha ("Login Failed").

Preciso então apontar para a página "index.htm", e no autenticador do windows, digitar: <dominiodaempresa>\login e então ele reconhece e acessa. Já no Chrome ele não dá este erro. Porém, pelo Chrome não consigo abrir com o IEPlugin.

Alguém já teve esta dificuldade e conseguiu resolver?

Grato.

Obs: Utilizei nos testes o Windows 7 Pro e Windows 8.1, ambos com IE 11. A minha versão do Qlikview server é a 11.2 SR10.

Re: Dificuldade de login IE

Clever_Anjos — Thu, 15 Jan 2015 13:00:05 GMT

Fábio,

O Plugin é somente para o IE mesmo, não roda em nenhum outro browser.

Como estão configurados seus provedores de autenticação? Aba System

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Thu, 15 Jan 2015 13:07:28 GMT

Olá Clever,

Authentication = Always

Type = Ntlm

Re: Dificuldade de login IE

nicolett_yuri — Thu, 15 Jan 2015 23:01:31 GMT

Não sei se é o seu caso, mas o acesso através do IE Plugin requer a liberação de algumas portas no firewall/proxy da empresa.

Re: Dificuldade de login IE

afurtado — Fri, 16 Jan 2015 01:53:57 GMT

Boa noite Fabio.

Você comentou que esta usando a versão 11.2 SR10. Esta versão ainda esta em beta. Nao foi liberada ainda. Testou na SR9 ou outra?

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Fri, 16 Jan 2015 09:38:35 GMT

Yuri,

Há alguma outra porta fora a 80 que é por padrão assinalada para o AccessPoint ?

Abs

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Fri, 16 Jan 2015 09:39:48 GMT

Alessandro,

Não me recordo se testei na SR9. De fato a SR10 é Beta, só que não consigo voltar a instalação, teria que reinstalar o servidor e o nosso parceiro quer cobrar por isso (rs), então estou aguardando a release final da 10, segundo a Irena, se os testes não apresentarem problema, está previsto para sair na próxima semana.

Abs

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Fri, 30 Jan 2015 13:38:16 GMT

Alessandro,

Atualizei o Qlikview Server para a Release Oficial SR10 e mesmo assim o problema permanece.

A questão não é somente usar o IEPlugin, mas o acesso ao AccessPoint utilizando a página "login2.htm" que não reconhece o domínio da rede corporativa. O Google Chrome reconhece normalmente e acessa. Seria algum problema de configuração do IE ?

Re: Dificuldade de login IE

Clever_Anjos — Tue, 21 Jun 2016 12:37:24 GMT

Já conseguiu a resposta? Se sim, escolha uma e marque como "Correta" para fechar o tópico e nos ajudar a manter a comunidade organizada

Have fun, be Qlik

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Tue, 21 Jun 2016 12:52:25 GMT

Olá Clever.

Não obtive resposta ainda, por isso não havia fechado o post.

Mas pelo tempo que passou, creio que não receberei retorno, então vou finalizar.

Obrigado pelo aviso.

Abraços.

Re: Dificuldade de login IE

Clever_Anjos — Tue, 21 Jun 2016 12:57:56 GMT

Vamos por partes, vamos tentar resolver

Já atualizou para a última versão?
"Chrome não consigo abrir com o IEPlugin." é normal, o plugin é só para o IE e deve ser descontinuado em breve porque até mesmo o IE será descontinuado.

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Tue, 21 Jun 2016 14:07:51 GMT

Olá Clever,

Obrigado pelo auxílio. Deixa eu explicar melhor o problema que tenho aqui:

- Quando estou dentro da minha rede corporativa, tanto o Chrome quanto o IE acessam normalmente o AccessPoint, seja pela página index (com a caixinha de autenticação do windows), seja pela página login2. No IE, eu posso usar o IEPlugin ou não, para o acesso, tanto faz. No Chrome, eu não uso o IEPlugin, sei que ele não funciona neste browser.

O problema é quando estou "fora" da rede corporativa; neste caso, quando entro pelo Chrome (sem usar o IEPlugin), entro pela página login2.htm, ele reconhece a rede da empresa e conecta, basta eu usar o meu login e senha. Já no acesso pelo IE, usando o IEPlugin, ele não reconhece o "domínio" da empresa, então eu tenho que digitar o login da seguinte forma: \\<dominio_da_empresa>\<meulogin> , e então ele entra.

Minha dúvida é: porque o Chrome reconhece que o acesso está no domínio corporativo, e o IE não reconhece? o IE entende que a rede é a "local", ao invés do domínio corporativo onde o servidor do Qlik está instalado.

Obs: agora que migrei para o Win 10, não tive mais o problema. Talvez a questão fosse alguma incompatibilidade com o win 8.1, eu estava na versão 11.20 SR12, agora estou na 13, ou talvez tenha sido essa mudança de release.

De qualquer forma, o problema aparentemente foi resolvido, só não sei bem por qual meio rs.

Obrigado novamente!

Abs.

Re: Dificuldade de login IE

Clever_Anjos — Tue, 21 Jun 2016 14:27:21 GMT

"11.20 SR12, agora estou na 13," acredito que tenha sido isso, não tenho o Release Notes aqui para conferir.

Eu prefiro usar o formlogin.htm porque ai podemos customizar a carinha de login e ficar mais aderente à identidade da empresa

Re: Dificuldade de login IE

fabio_vallone — Tue, 21 Jun 2016 14:29:59 GMT

Legal, não conhecia esta página! Vou fazer uns testes com ela.

Valeu a dica!

E obrigado pelo andamento do assunto.

Grato.