topic Re: Cálculo Tempo Médio in Brasil https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772753#M23985 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Olá Yuri!</P><P></P><P>Segue exemplos:</P><P></P><P>Planilha:</P><P></P><P><IMG alt="Teste Planilha.png" class="image-1 jive-image" src="/legacyfs/online/81592_Teste Planilha.png" style="height: 196px; width: 620px;" /></P><P></P><P></P><P>KPI Indicadores com principais valores, nele aparecem os valores, o percentual que ele representa e embaixo do % irei colocar o valor tempo.</P><P></P><P><IMG alt="Teste.png" class="jive-image image-2" src="https://community.qlik.com/legacyfs/online/81599_Teste.png" style="height: 274px; width: 620px;" /></P><P></P><P>Obrigado!</P><P></P><P>Att.</P><P>Bruno</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 18:31:16 GMT bruno_bri 2015-03-23T18:31:16Z Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772751#M23983 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Boa tarde Pessoal!</P><P></P><P>Poderiam me ajudar por gentileza?</P><P></P><P></P><P>Carreguei uma planilha do excel, que possui as seguintes colunas:</P><P>Chamado, Data_abertura, Data_fechamento, status (aberto, fechado, cancelado ou resolvido), tipo de fechamento...</P><P></P><P>Criei um painel de KPI com os valores de Tipo de fechamento: "em duplicidade"... Preciso criar um calculo, que exiba:</P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;">Tempo médio de fechamento de incidentes fechados por duplicidade.&nbsp; </SPAN></P><P></P><P>O cálculo do tempo médio, teria como base a data de abertura.</P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;"><BR /></SPAN></P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;">Obrigado!</SPAN></P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;"><BR /></SPAN></P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;">Att.</SPAN></P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;">Bruno</SPAN></P><P><SPAN style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 10pt; line-height: 1.5em;"><BR /></SPAN></P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 17:44:48 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772751#M23983 bruno_bri 2015-03-23T17:44:48Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772752#M23984 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bruno, disponibilize um exemplo de dados para entendermos melhor sua dificuldade.</P><P></P><P>Basicamente seria calcular o tempo que esse chamado demorou para ser fechado (entre o status aberto e fechado) e depois fazer uma média do cálculo.</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 18:03:26 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772752#M23984 nicolett_yuri 2015-03-23T18:03:26Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772753#M23985 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Olá Yuri!</P><P></P><P>Segue exemplos:</P><P></P><P>Planilha:</P><P></P><P><IMG alt="Teste Planilha.png" class="image-1 jive-image" src="/legacyfs/online/81592_Teste Planilha.png" style="height: 196px; width: 620px;" /></P><P></P><P></P><P>KPI Indicadores com principais valores, nele aparecem os valores, o percentual que ele representa e embaixo do % irei colocar o valor tempo.</P><P></P><P><IMG alt="Teste.png" class="jive-image image-2" src="https://community.qlik.com/legacyfs/online/81599_Teste.png" style="height: 274px; width: 620px;" /></P><P></P><P>Obrigado!</P><P></P><P>Att.</P><P>Bruno</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 18:31:16 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772753#M23985 bruno_bri 2015-03-23T18:31:16Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772754#M23986 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bruno, no script, crie a coluna com a seguinte lógica</P><P></P><P>DATA_FECHAMENTO - DATA_ABERTURA as DURACAO_CHAMADO</P><P></P><P>Depois no gráfico, basta utilizar a função AVG(DURACAO_CHAMADO)</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 18:37:58 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772754#M23986 nicolett_yuri 2015-03-23T18:37:58Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772755#M23987 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Yuri, última dúvida pra fechar rs...</P><P></P><P>Estaria correto eu criar a expressão no gráfico com filtros conforme abaixo?</P><P></P><P>avg(if([DATA_ABERTURA] &gt;= '01/12/2014'&nbsp; and&nbsp; [TIPO DE FECHAMENTO] = 'OCORRÊNCIA EM DUPLICIDADE' , DURACAO_CHAMADO))</P><P></P><P>Pois quero a média de duração de chamados, que me retornem valores somente a partir de dezembro de 2014 e que o tipo de fechamento seja</P><P>; "Ocorrência em Duplicidade".</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 19:04:37 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772755#M23987 bruno_bri 2015-03-23T19:04:37Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772756#M23988 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bruno, sim!</P><P>Você pode fazer a expressão dessa forma ou então criar essa regra dentro do script. A melhor opção é criar dentro do script, assim sua expressão seria apenas a média. <IMG src="https://community.qlik.com/legacyfs/online/emoticons/happy.png" /></P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 19:23:45 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772756#M23988 nicolett_yuri 2015-03-23T19:23:45Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772757#M23989 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Yuri,</P><P></P><P>Maravilha, obrigado pela ajuda.</P><P></P><P></P><P>Abs.</P></BODY></HTML> Mon, 23 Mar 2015 19:55:12 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772757#M23989 bruno_bri 2015-03-23T19:55:12Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772758#M23990 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P><BR />Boa tarde!</P><P></P><P>Yuri, tudo bem?</P><P></P><P></P><P>Tenho uma dúvida, no mesmo cenário que vc me ajudou, só que ao invés de horas vou precisar disso em número de dias, quantos dias tal incidentes demorou para ser encerrado.</P><P></P><P>Poderia me ajudar por gentileza?</P><P></P><P>Segue postagem abaixo:</P><P></P><P><A class="jive-link-message-small" data-containerid="1007" data-containertype="700" data-objectid="740036" data-objecttype="2" href="http://community.qlik.com/message/740036#740036">http://community.qlik.com/message/740036#740036</A></P><P></P><P>Obrigado!</P><P></P><P>Att.</P><P>Bruno</P></BODY></HTML> Wed, 25 Mar 2015 18:38:25 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772758#M23990 bruno_bri 2015-03-25T18:38:25Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772759#M23991 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Respondido <IMG src="https://community.qlik.com/legacyfs/online/emoticons/grin.png" /></P></BODY></HTML> Wed, 25 Mar 2015 18:45:20 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/772759#M23991 nicolett_yuri 2015-03-25T18:45:20Z Re: Cálculo Tempo Médio https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/1744827#M59542 <P><STRONG>Muito obrigado.</STRONG> Através da sua resposta solucionei meu problema.</P> Thu, 17 Sep 2020 15:16:59 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/C%C3%A1lculo-Tempo-M%C3%A9dio/m-p/1744827#M59542 iuriimprota2 2020-09-17T15:16:59Z