topic Re: Remove last document state in Brasil

Remove last document state

Tue, 31 Mar 2015 12:30:13 GMT

Bom dia a todos,

hoje pela manhã um dos projetos de BI começou a apresentar problema para abrir via ajax, fica aparecendo a mensagem "Remove last document state" porém ao clicar para remover e em seguida clicar para abrir o projeto, o projeto não abre. Via Client QlikView esta abrindo normalmente. Estive lendo no fórum e algumas pessoas recomendaram desmarcar no server a opção "Allow Session Recovery", fiz isso porém também não resolveu.

Alguém sabe porque isso ocorre e como resolver?

Estou utilizando Qlikview server 11.2 SR5

Grato,

Claudimar Andreazza

Re: Remove last document state

nicolett_yuri — Tue, 31 Mar 2015 13:17:22 GMT

Claudimar, verifique os logs do servidor para obter maiores detalhes.

Pode ser algum cache danificado que o servidor guardou, tenta zera-los reiniciando os serviços do qlikview server.

Re: Remove last document state

pablolabbe — Tue, 31 Mar 2015 13:24:35 GMT

Olá Claudimar,

Remover o arquivo com extensão .shared associado ao documento pode resolver o problemas, mas você perderá os marcadores e objetos que o usuário tenha criado.

Outra tentativa é remover através da console de gerenciamento. Na QMC acesse Documents>User Documents>Server>Server Objects para visualizar os objetos do documento. Remova o marcador associado ao nome do usuário que está com o problema.

Pablo Labbe

Re: Remove last document state

Tue, 31 Mar 2015 13:28:32 GMT

Pessoal, por tentativa e erro acabei modificando algumas configurações e passou a funcionar, segue imagem de como estava a configuração e onde marquei e desmarquei as opções, feito isso passou a funcionar. Agora sinceramente não entendi o que aconteceu, vou pesquisar um pouco mais.

Obrigado.

Re: Remove last document state

nicolett_yuri — Tue, 31 Mar 2015 13:31:06 GMT

Dificilmente essas opções infleunciariam no seu problema.

Continua acreditando que o servidor guardou algum cache com problema e após determinado período ele eliminou esse cache automaticamente de sua memória, voltando a funcionar. - Uma teoria , sem os logs fica dificil entender realmente o problema.

Re: Remove last document state

Tue, 31 Mar 2015 13:40:25 GMT

OI Yuri, por incrível que pareça tem a ver sim, voltei as configurações, testei e o problema novamente ocorre. Acredito que tenha a ver com a opção mobile, provavelmente algum cache de algum client mobile esteja interferindo. Vou verificar os logs e se descobrir algo posto o resultado.

Re: Remove last document state

pablolabbe — Tue, 31 Mar 2015 16:44:11 GMT

Sinistro esse problema....

Re: Remove last document state

Tue, 31 Mar 2015 16:52:31 GMT

Então Pablo, nos logs não encontrei nada de errado e toda vez que habilito a opção Mobile Client ocorre o problema.

Re: Remove last document state

nicolett_yuri — Tue, 31 Mar 2015 16:59:09 GMT

Bastante estranho.

Aproveite este problema e faça a atualização de seu ambiente para a versão 11.20 sr10 afim de evitar maiores problemas.

Re: Remove last document state

Tue, 31 Mar 2015 17:06:56 GMT

Pois é, vou me programar para a atualização. Obrigado.

Re: Remove last document state

maiconmello — Tue, 31 Mar 2015 17:10:22 GMT

Acredito que isso pode ajudar !!

De uma olhada ...

Re: Remove last document state

Clever_Anjos — Fri, 24 Jun 2016 13:30:04 GMT

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