topic Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview in Brasil

Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 10:52:52 GMT

Pessoal, vamos ver se alguém pode me ajudar:

Temos uma aplicação que funcionava na SMART TV até atualizarmos para 11.20 SR 13. Agora no local onde deveria aparecer um gráfico tipo tabela simples não aparece nada:

Mudei a fonte, mudei o fundo, alterei cores, mudei o tipo de tabela (de gráfico tipo tabela simples para apenas tabela simples), coloquei grades, coloquei dentro de um contêiner...e nada!

O modelo da TV é: Samsung Smart TV LED 40" com Wi-Fi Função Futebol - UN40F5500AGX

Alguém já teve este problema?

Obrigada desde já.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

nicolett_yuri — Tue, 19 Jan 2016 11:34:27 GMT

Se fizer o acesso na aplicação, ela esta com dados?

Já tentou acessar através de sua própria maquina para ver se o problema persiste?

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 11:37:27 GMT

Sim Yuri, do servidor e do access point esta ok, apenas na TV não mostra.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

nicolett_yuri — Tue, 19 Jan 2016 15:29:07 GMT

Qual o navegador desta tv?

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 16:07:53 GMT

É o que já vem na Smart TV Samsung e não é possível instalar outro.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

nicolett_yuri — Tue, 19 Jan 2016 17:14:04 GMT

Tente limpar o cache do navegador (verifica das configurações dele) e também o último estado da aplicação (no access point, clique sobre "View Details" abaixo da aplicação que deseja abrir e depois clique em "Remove last document state".

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 17:18:57 GMT

Já tentamos isso e não deu certo. Tentamos também atualizar a TV e não deu certo, tentamos restaurar configurações da TV e não funcionou...

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

nicolett_yuri — Tue, 19 Jan 2016 17:43:55 GMT

Tente criar outra app (totalmente nova) com um gráfico de tabela simples e veja se aparece no acesso via tv.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 18:02:42 GMT

Criei uma do zero agora, testamos e não funcionou! Testei também outra aplicação que temos funciona os outros objetos apenas o tipo tabela simples, gráfico tipo tabela simples e dinâmica não funcionam...

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

nicolett_yuri — Tue, 19 Jan 2016 18:34:05 GMT

Bem estranho, mas talvez seja um bug.

Vou investigar melhor

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

pablolabbe — Tue, 19 Jan 2016 19:07:36 GMT

Oi Dyhessyca,

Antes de mais nada, sugiro restaurar para a versão anterior. Depois disso, com tranquilidade, investigue o problema.

Por outro lado, tem que verificar que navegador a smarttv usa pois a Qlik tem uma lista de navegadores homologados, se ele não fizer parte da lista, fica difícil cobrar resolução do problema para o fabricante.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 19:13:21 GMT

Oi Pablo, este é um outro ponto, pois atualizamos justamente por causa de uma outra aplicação com mapas que por estar em uma release muito antiga não estavam funcionando. Agora solucionamos esta dos mapas e esta outra do quadro não funcionou mais.

Você tem esta lista de navegadores homologados pela Qlik?

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Tue, 19 Jan 2016 19:13:54 GMT

Obrigada. Qualquer novidade por favor me avise.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Tue, 19 Jan 2016 19:22:00 GMT

http://global.qlik.com/at//~/media/Files/resource-library/global-us/direct/datasheets/qlikview11/DS-QlikView-11-System-R…

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

pablolabbe — Tue, 19 Jan 2016 19:34:43 GMT

Fiz uma pesquisa e descobri que essa TV vem com Firefox OS.

Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Clever_Anjos — Mon, 25 Jul 2016 11:36:26 GMT

Já achou uma solução? Se sim, marque uma das respostas como "Correta" nos ajudando a manter os tópicos organizados.

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Re: Problema com obj gráfico tipo tabela simples na SMART TV - Qlikview

Anonymous — Mon, 25 Jul 2016 11:45:34 GMT

Pessoal, imagino que o navegador que esta TV utiliza ainda não tenha suporte pela Qlik pois tentamos de várias formas e não funcionou.

A "solução" foi ligar a TV a um desktop.

Obrigada a todos!