topic Re: Problema com a execução de uma task in Brasil

Problema com a execução de uma task

julianacampag — Thu, 05 May 2016 11:29:59 GMT

Bom dia,

temos um documento que é atualizado a cada 15 minutos, e tem tempo médio de duração de 01:30 min a 02 min.

Ontem a noite, aconteceu algo muito estranho: essa task permaneceu por mais de 3 horas rodando, porém, ao olhar o log na pasta do DistributionService, o arquivo com o log do documento não foi gerado.

Em todas as outras atualizações, tenho sempre esses três arquivos gerados

Porém, nessa situação específica, ele gerou apenas um:

Alguém já viu algo assim?

Seguem anexos os arquivos do TaskLog e Performance do server.

Re: Problema com a execução de uma task

fabionakashigue — Thu, 05 May 2016 11:56:16 GMT

Juliana,

Se você rodar agora a aplicação funciona normal?

Re: Problema com a execução de uma task

julianacampag — Thu, 05 May 2016 11:57:15 GMT

Sim sim, depois dessa falha, todas as outras atualizações rodaram normalmente.

Re: Problema com a execução de uma task

fabionakashigue — Thu, 05 May 2016 12:05:09 GMT

A aplicação faz alguma conexão com banco?

O log não está ajudando muito, mas pelo que dá impressão o qlik abortou por time out e não erro de código.

Re: Problema com a execução de uma task

nicolett_yuri — Thu, 05 May 2016 12:07:40 GMT

Essa aplicação faz recarga através de um banco de dados? Existe a possibilidade deste BD ter ficado lento neste momento e colocou a requisição do qlikview para executar por último. Ou então ocorreu alguma lentidão no ReloadEngine do qlikview.

Re: Problema com a execução de uma task

julianacampag — Thu, 05 May 2016 12:16:45 GMT

Ela não faz conexão com banco... é o tratamento das informações. Vou olhar os logs do Windows desse horário.

Re: Problema com a execução de uma task

julianacampag — Thu, 05 May 2016 12:20:05 GMT

Ele não faz conexão com o banco, é o tratamento das informações. Na verdade, quando percebemos que o documento não estava atualizando, nós abortamos manualmente a task.

Re: Problema com a execução de uma task

fabionakashigue — Thu, 05 May 2016 12:23:54 GMT

Como não faz conexão com o banco, fica um pouco mais dificil de identificar o problema.

Pode ser alguma coisa que está deixando os serviços do qlik lentos ou então algum erro eventual.

Melhor analisar os próximos dias para saber se o erro persiste.

Att.

Fabio Nakashigue

Re: Problema com a execução de uma task

maiconmello — Thu, 05 May 2016 13:18:12 GMT

Pelo que vejo, pode ser que ele perdeu alguma conexão de rede, não conseguiu mapear um diretório ou coisa do gênero.

Maicon

Re: Problema com a execução de uma task

julianacampag — Thu, 05 May 2016 13:55:38 GMT

Será que existe algum parâmetro de timeout por documento que eu possa aplicar nesses casos?

Re: Problema com a execução de uma task

nicolett_yuri — Tue, 10 May 2016 11:30:12 GMT

O timeout é geral (para todas as apps)

Re: Problema com a execução de uma task

marcelviegas — Wed, 01 Nov 2017 11:59:52 GMT

Oi Juliana,

Estou exatamente com esse mesmo problema, tu conseguiu identificar em qual dos timeout deve ser configurado para aumentar o tempo de execução/leitura?

Re: Problema com a execução de uma task

julianacampag — Wed, 01 Nov 2017 13:23:11 GMT

Olá Marcel,

depois de muito procurar, achei um parâmetro por documento.

Re: Problema com a execução de uma task

marcelviegas — Wed, 01 Nov 2017 13:50:37 GMT

É isso mesmo que precisava para ajustar esta questão.

Obrigado!