topic Re: Media de horas in Brasil

Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 14:22:50 GMT

Pessoal, estou tentando fazer uma media de horas de atendimento e não consigo,

eu tenho uma lista com o tempo de atendimento de cada chamado , exemplo:

00:10:20

00:20:50

01:10:10

04:00:00

05:20:11

Preciso somar esses valores e tirar a média que é gasto em cada atendimento. Eu estou exibindo uma lista com os valores individuais e um objeto de texto com para a sua média, o problema já começa com o somátorio errado na lista porque o valor está bem a abaixo do real, tenho um único registro com 18 horas de atendimento e o somatorio está dando 14 horas.

Tem alguma idéia?

Vou anexar o QVW mas a minha versão é a personal. Se puderem descrever onde estou errando. Obrigado

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 14:27:40 GMT

O que quis fazer com isso?

sum({<SLORESPONSEM1.FOREIGN_FILENAME={'request'} , REQUESTM1.STATUS={'Encerrado','Resolvido'}>} time(SLORESPONSEM1.TOTAL_TIME))

Não faz muito sentido, a função time() é uma função de formatação

Re: Media de horas

afurtado — Wed, 21 Sep 2016 14:29:43 GMT

João,

se queres a media dos tempos não daria para usar um avg() ?

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 14:33:08 GMT

O seu campo está setado para o ano 4.000 era isso mesmo que você queria?

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 14:34:23 GMT

Tente utilizar a formula abaixo para ver se atende ao seu calculo de média

interval(Avg({<SLORESPONSEM1.FOREIGN_FILENAME={'request'} , REQUESTM1.STATUS={'Encerrado','Resolvido'}>} frac(SLORESPONSEM1.TOTAL_TIME)))

Re: Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 14:44:34 GMT

Emtão, sobre a função TIME eu estava usando para extrair somente as horas do campo.

Sobre a data no ano 4000 isso vem do sistema que está em implantação ainda....

Mas sua correção funcionou !! Estou pesquisando essa função FRAC e não entendi o real funcionamento dela.

Re: Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 14:45:02 GMT

Obrigado, ajudou!

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 14:52:43 GMT

"Emtão, sobre a função TIME eu estava usando para extrair somente as horas do campo."

Então.. a Time() não extrai, só aplica a mascara, o valor da data continua lá, alterando suas somas, medias, etc

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 14:54:28 GMT

Se tiver um campo data_hora

Date(Floor(Campo)) só a data

Time(Frac(Campo)) só o tempo (de 00:00 até 23:59)

Se o somatorio for ultrapassar 24 horas você deve usar a função Interval() para formatar

Re: Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 15:02:41 GMT

Valeu! Perfeitoo!!!

Obrigado !

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 15:06:12 GMT

Um campo data/hora no Qlik (igualzinho ao Excel) é armazenado como um número onde a parte inteira representa (quantidade de dias desde 31/12/1899) e a parte fracionaria (por isso o FRAC()) representa as horas,minutos, segundos.

Inclua um campo texto com =num(now()) que você terá uma noção

Re: Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 15:27:46 GMT

Fiz alguns testes aqui para entendimento

Retorna a data e hora em formato de número.

=num(now())

usei a função frac para pegar somente a parte fracionária que representa as horas e a função time para formatar em um formato de horas.

=time(frac(num(now()) ))

usei a função floor para pegar a parte inteira que representa a data e a função date para formatar em um formato de data.

=date(floor(num(now()) ))

fiz um teste com um outro formato, Se eu tiver uma data_hora 10/10/2016 10:12:55 e usar a função frac ela vai me retornar um número então preciso usar a função time para formatação.

Meu entendimento tá correto?

Re: Media de horas

afurtado — Wed, 21 Sep 2016 15:35:13 GMT

João, seguindo o que o cleveranjos‌ passou, tem mais informações nos posts abaixo:

Get the Dates Right

QlikView Date fields

usei no seu caso o hour() e o minute() para os calculos acima.

no caso da soma:

interval(

(sum({<SLORESPONSEM1.FOREIGN_FILENAME={'request'} , REQUESTM1.STATUS={'Encerrado','Resolvido'}>} hour(SLORESPONSEM1.TOTAL_TIME))*60

sum({<SLORESPONSEM1.FOREIGN_FILENAME={'request'} , REQUESTM1.STATUS={'Encerrado','Resolvido'}>} minute(SLORESPONSEM1.TOTAL_TIME)))

/60/24

,'hhhh:mm')

Re: Media de horas

Clever_Anjos — Wed, 21 Sep 2016 16:01:34 GMT

"fiz um teste com um outro formato, Se eu tiver uma data_hora 10/10/2016 10:12:55 e usar a função frac ela vai me retornar um número então preciso usar a função time para formatação."

Ai você usa o time() para formatar, isso mesmo

Date(), Time(), Interval() são apenas funções de formatação, aplicam uma máscara a um número

Re: Media de horas

Wed, 21 Sep 2016 16:37:22 GMT

muito interessante essa forma que você usou!!!