topic Problemas com horas.. como sempre! in Brasil https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198393#M42135 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Pessoal, boa tarde.</P><P></P><P>Tenho duas colunas com data e hora. quanto eu diminuo uma pela outra obtenho uma quantia em horas, que no meu caso mostra quanto tempo o cliente ficou esperando para ser atendido. A questão é que quanto este atendimento ocorre no mesmo dia, o resultado é o que eu preciso, mas quando ocorre no dia posterior o Qlik Sense, obviamente, soma todas as horas, inclusive as horas da noite e madrugada. O que eu precisaria é que ele desconsiderasse as horas das 18:00 as 07:59. EX:</P><P></P><TABLE border="1" class="jiveBorder" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); width: 100%;"><TBODY><TR><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>Abertura OS</STRONG></TH><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>1º Atividade</STRONG></TH><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>Resultado</STRONG></TH></TR><TR><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 08:14</TD><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 10:30</TD><TD style="padding: 2px;">2:15 </TD></TR><TR><TD style="padding: 2px;">29/09/2016 17:15</TD><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 14:25</TD><TD style="padding: 2px;">21:09</TD></TR><TR><TD style="padding: 2px;">22/09/2016 15:31</TD><TD style="padding: 2px;">03/10/2016 09:35</TD><TD style="padding: 2px;">258:03</TD></TR></TBODY></TABLE><P></P><P></P><P>Na verdade, na linha 2 e 3 eu precisava que ele desconsiderasse da contagem das horas, todas as horas das 18:00 até as 7:59. </P><P>Se ele desconsiderasse tbm das 12:00 as 13:00 ai fecharia com chave de ouro. Mas tirando das 18:00 as 7:49 já me ajudaria muito!</P><P></P><P>Alguém tem alguma ideia!?</P><P>Abraço!</P></BODY></HTML> Fri, 14 Oct 2016 19:56:45 GMT 2016-10-14T19:56:45Z Problemas com horas.. como sempre! https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198393#M42135 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Pessoal, boa tarde.</P><P></P><P>Tenho duas colunas com data e hora. quanto eu diminuo uma pela outra obtenho uma quantia em horas, que no meu caso mostra quanto tempo o cliente ficou esperando para ser atendido. A questão é que quanto este atendimento ocorre no mesmo dia, o resultado é o que eu preciso, mas quando ocorre no dia posterior o Qlik Sense, obviamente, soma todas as horas, inclusive as horas da noite e madrugada. O que eu precisaria é que ele desconsiderasse as horas das 18:00 as 07:59. EX:</P><P></P><TABLE border="1" class="jiveBorder" style="border: 1px solid rgb(0, 0, 0); width: 100%;"><TBODY><TR><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>Abertura OS</STRONG></TH><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>1º Atividade</STRONG></TH><TH style="text-align: center; background-color: #6690bc; color: #ffffff; padding: 2px;" valign="middle"><STRONG>Resultado</STRONG></TH></TR><TR><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 08:14</TD><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 10:30</TD><TD style="padding: 2px;">2:15 </TD></TR><TR><TD style="padding: 2px;">29/09/2016 17:15</TD><TD style="padding: 2px;">30/09/2016 14:25</TD><TD style="padding: 2px;">21:09</TD></TR><TR><TD style="padding: 2px;">22/09/2016 15:31</TD><TD style="padding: 2px;">03/10/2016 09:35</TD><TD style="padding: 2px;">258:03</TD></TR></TBODY></TABLE><P></P><P></P><P>Na verdade, na linha 2 e 3 eu precisava que ele desconsiderasse da contagem das horas, todas as horas das 18:00 até as 7:59. </P><P>Se ele desconsiderasse tbm das 12:00 as 13:00 ai fecharia com chave de ouro. Mas tirando das 18:00 as 7:49 já me ajudaria muito!</P><P></P><P>Alguém tem alguma ideia!?</P><P>Abraço!</P></BODY></HTML> Fri, 14 Oct 2016 19:56:45 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198393#M42135 2016-10-14T19:56:45Z Re: Problemas com horas.. como sempre! https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198394#M42136 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>FIlipe, tenho um post ensinando como fazer o cálculo de horas úteis</P><P></P><P><A _jive_internal="true" href="https://community.qlik.com/groups/qlikview-brasil/blog/2015/06/11/cálculo-de-tempo-útil-de-atendimento-sla" title="https://community.qlik.com/groups/qlikview-brasil/blog/2015/06/11/c%C3%A1lculo-de-tempo-%C3%BAtil-de-atendimento-sla">https://community.qlik.com/groups/qlikview-brasil/blog/2015/06/11/c%C3%A1lculo-de-tempo-%C3%BAtil-de-atendimento-sla</A></P></BODY></HTML> Fri, 14 Oct 2016 20:05:37 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198394#M42136 nicolett_yuri 2016-10-14T20:05:37Z Re: Problemas com horas.. como sempre! https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198395#M42137 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Oi Filipe. </P><P></P><P>Você pode separar a data da hora primeiramente. Caso as datas sejam iguais, você calcula a diferença das horas como já fez. Caso contrário, ou seja, quando ouver diferença entre os dias, você retira do calculo final as horas de overtime, hora de almoço e dias não úteis se for necessário. </P><P></P><P></P><P></P><P>Dá uma olhada nesse documento aqui, acho que pode de dar um direcionamento.<BR /> <A href="https://community.qlik.com/docs/DOC-16489">Business Working Hours Calculation</A>‌</P><P></P><P>Abraços</P></BODY></HTML> Fri, 14 Oct 2016 20:12:12 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198395#M42137 paulosoares 2016-10-14T20:12:12Z Re: Problemas com horas.. como sempre! https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198396#M42138 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Olá Yuri, este link não está mais ativo.. pode passar outro link!?</P></BODY></HTML> Wed, 19 Oct 2016 15:04:34 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198396#M42138 2016-10-19T15:04:34Z Re: Problemas com horas.. como sempre! https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198397#M42139 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Obrigado Paulo! Vou olhar o post!</P></BODY></HTML> Wed, 19 Oct 2016 15:13:08 GMT https://community.qlik.com/t5/Brasil/Problemas-com-horas-como-sempre/m-p/1198397#M42139 2016-10-19T15:13:08Z