topic Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop in Brasil

Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Tue, 08 Nov 2016 19:15:11 GMT

Boa Tarde Pessoal,

Estou passando por uma dificuldade em licenciar uma versão Personal Edition do QlikView Desktop dentro do Servidor.

As configurações dentro do servidor, estão habilitadas para o aluguel da licença.

O usuário que estou utilizando para licenciar é um usuário Named, tentei com 3 usuarios named diferente, todos conectam normalmente porém o QV Personal Edition não licencia.

O Ambiente onde está instalado o QV Desktop é o mesmo que está instalado o QV Server (mesma Maquina)

Porém o QV Personal Edition mesmo conectando com os usuário, ele não licencia.

Fiz um teste, instalando o QlikView Personal Edition em uma outra máquina e ao licenciar, funcionou perfeitamente. O problema só ocorre na maquina do servidor, Porém... Estava funcionando normalmente licenciado, e ao conectar essa semana estava como personal edition (normal devido ao periodo licenciado) porém não consigo licenciar novamente.

Alguém já passou por essa situação? ou Sabe como resolver?

Em anexo as configurações que utilizo no server.

Agradeço desde Já.

Alex Bender

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

paulovendruscol — Tue, 08 Nov 2016 19:44:16 GMT

Alex,

Qual o erro apresentado ao tentar licenciar no QlikView Desktop do server?

Quantas maquinas esse usuário está com aluguel de licença habilitado?

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Tue, 08 Nov 2016 19:57:40 GMT

Oi Paulo, Tudo bem?

Então, Ao tentar licenciar ele não apresenta nenhum erro, ele conecta normal, mas não licencia.

Fui la em Arquivo -> Abrir no Servidor --> Coloquei o Login e fui em Conectar, ai ele abre todos os documentos que existem no server liberado para o usuário.

Fui checar quantas maquinas o usuário está com licença de aluguel, fui no Sever em Client Access Licenses (CALs) --> History e apresenta apenas uma licença mesmo.

Uma coisa que notei, que no server tem alguns usuários que aparecem como listado a licença em duas maquinas, porém só esta alugando em uma maquina (vi isso no server Client Access Licenses (CALs) --> History ) .

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

fabionakashigue — Wed, 09 Nov 2016 10:38:05 GMT

Alex,

Está tentando conectar no pelo caminho do seu ambiente de produção?

Você não consegue alocar licença pelo de desenvolvimento.

Abs.

Fabio Nakashigue

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

maiconmello — Wed, 09 Nov 2016 11:02:39 GMT

Desculpa, mas você possui licença disponível ?

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Wed, 09 Nov 2016 11:48:32 GMT

Oi Fábio,

Foi sim, pelo ambiente de produção

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Wed, 09 Nov 2016 11:49:39 GMT

Maicon,

Temos sim, e o usuário que estou utilizando ainda não licenciou nenhuma estação ainda, temos as 2 disponíveis

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

afurtado — Thu, 10 Nov 2016 02:22:11 GMT

Alex, por um acaso não foi feito nenhuma instalação de nova versão do desktop?

Uma vez vi algo sobre diversas instalações e poderia ocasionar este problema. Quem sabe, desinstalar o desktop. Remover a pasta do desktop (se não tiver sido removida) e depois instalar novamente para ver se resolve.

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Thu, 10 Nov 2016 11:14:06 GMT

Bom dia Alessandro, Obrigado pelo contato.

Temos apenas 1 aplicação do desktop instalada, fiz esse teste que passou de reinstalar ele novamente apagando as pastas e arquivos da instalação anterior, porém não funcionou novamente, o problema persiste.

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Thu, 10 Nov 2016 16:37:40 GMT

Uma situação que encontrei foi no arquivo Setting.ini que cria dentro da pasta de usuario "appdata/romming/QlikTeck"

LeasedLicenseExpiry=

LeasedLicenseCheck=Failed to Read. Error code = 0x80041010

LeasedLicenseServer=

Não sei se tem algo haver que influencie esse problema.

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

maiconmello — Thu, 10 Nov 2016 18:03:59 GMT

Pode ser isso. Por acaso tentaram uma nova instalação com o atual servidor rodando ? Ou seja colocar a mesma licença em mais de um server ?

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Thu, 10 Nov 2016 18:39:03 GMT

Não, só temos uma versão mesmo rodando do QV Server, e não fizemos nenhuma manutenção recente no mesmo.

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

Thu, 10 Nov 2016 19:15:30 GMT

Olá, limpe todas as informações de licenciamento do QV Desktop, em Configurações, Preferências do Usuário, Limpar as Informações das Licenças.

Depois clica em arquivo Abrir no servidor e clica em limpar lista.

Clica novamente em Arquivo, Abrir no Servidor e digita apenas localhost e clica em conectar.

Aparecerão as aplicações do servidor, selecione alguma para "pegar" a licença, se a aplicação solicitar, coloque o usuário e a senha.

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Fri, 11 Nov 2016 18:06:50 GMT

Boa Tarde Glauco, Obrigado por responder.

Fiz esse teste que me passou, porém ainda continua não alugando a licença.

a versão mesmo assim continua como Personal Edition

Obrigado.

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

Clever_Anjos — Sat, 12 Nov 2016 12:07:40 GMT

Verifica como está sua licença na aba System / Licenses

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

afurtado — Sun, 13 Nov 2016 14:57:05 GMT

Alex,

Você comentou que em outra maquina funcionou? Nao pode ser o perfil do usuário da maquina com problema (sem permissão)?

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Wed, 16 Nov 2016 11:19:22 GMT

Bom dia Alessandro, Obrigado pelo contato,

O usuário que estamos utilizando é um usuário administrador do windows, porém vou checar os acessos nesses diretórios e nas chave de registro.

Já retorno com um feedback.

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Wed, 16 Nov 2016 11:20:47 GMT

Bom dia Clever, Obrigado pelo contato,

As licenças estão aplicadas corretamente, verifiquei no QV Server, pois em outras maquinas funcionar o aluguel de licenças corretamente, somente em uma maquina que não funciona.

Obrigado

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

Clever_Anjos — Wed, 16 Nov 2016 15:58:31 GMT

Está relacionado a apenas uma máquina? Tentou com outro usuário na mesma máquina?

Re: Problemas com Licenciamento do QlikView Personal Edition Desktop

alexbenderkv — Wed, 16 Nov 2016 16:02:20 GMT

Sim, é apenas em uma maquina,

porém tinhas 4 usuários que utilizavam, dentre eles 2 administradores no windows

e os 4 usuários não conseguem mais alugar a licença

Em outras maquinas funciona perfeitamente

Já fizemos o teste de desativar o firewall e antivirus, e continua dando problema.

Att.

Alex Bender