topic Re: Calcular SLA. in Brasil

Calcular SLA.

Anonymous — Sat, 07 Jan 2017 13:48:24 GMT

Oi Pessoal, bom dia!

Vejam conseguem me ajudar com essa dúvida:

Tenho uma painel no Qliview, o qual está conectado a um banco de dados Oracle e umas das informações que preciso gerar é o SLA.

Tentei calcular o SLA dentro dessas consulta que o qv está fazendo no banco de dados utilizando a expressão abaixo, porém sem sucesso:

Decode(STMA.STMA_DS_STATUSMANIF || 'ENCERRADO',(NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(Today()),$(Feriados))), (NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(MANI.MANI_DH_ENCERRAMENTO),$(Feriados)))) AS Dias_Atendimento

Alguém pode me dar alguma sugestão?

Desde já, agradeço.

Carlos Eduardo

Re: Calcular SLA.

vinieme12 — Sat, 07 Jan 2017 18:44:06 GMT

Can you explain what needs to be calculated, i mean in brief about the expression

Also post some sample data and expected output.

QlikCommunity Tip: How to get answers to your post?

Re: Calcular SLA.

afurtado — Sun, 08 Jan 2017 00:22:57 GMT

Carlos,

O nicolett.yuri‌ tem um exemplo no blog dele

https://blogdonicolett.com.br/2015/06/11/calculo-de-tempo-util-de-atendimento-sla/

Re: Calcular SLA.

Anonymous — Sun, 08 Jan 2017 20:43:10 GMT

Obrigado pela sugestão Alessandro.

Vou tentar por ele.

Att,