topic Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik? in Brasil

Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Anonymous — Wed, 25 Oct 2017 19:16:33 GMT

Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Exemplo:

Qlik View 11 - Incio do Suporte: 01/01/2013 - Fim do Suporte: 01/01/2015 - Suporte Estendido: 01/01/2018

Qlik View 12 - Incio do Suporte: 01/01/2015 - Fim do Suporte: 01/01/2017 - Suporte Estendido: 01/01/2019

Qlik Sense 12 - Incio do Suporte: 01/01/2013 - Fim do Suporte: 01/01/2015 - Suporte Estendido: 01/01/2018

Qlik Sense 12 - Incio do Suporte: 01/01/2015 - Fim do Suporte: 01/01/2017 - Suporte Estendido: 01/01/2019

P.S.: Informações acima meramente ilustrativas apenas para elucidar minha necessidade.

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Clever_Anjos — Thu, 26 Oct 2017 09:33:09 GMT

Não sei se existe um documento consolidado.

Eu acompanho geralmente pelo blog do Qlik Support Updates

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

Clever_Anjos — Thu, 26 Oct 2017 10:05:46 GMT

Talvez se enviar um e-mail para SupportOperations@qlik.com eles tenham isso consolidado

Re: Onde encontro o ciclo de vida de suporte dos produtos da Qlik?

fosuzuki — Wed, 01 Nov 2017 16:30:31 GMT

Para datas específicas, acho mais fácil fazer como o cleveranjos‌ e acompanhar o blog.

Mas existem regras definidas pela Qlik.

QlikView Release Management Policy PDF

End of Product Support Policy for Major Versions

Qlik’s obligations with respect to Maintenance are expressly conditioned upon the installation and use by the Licensee of either: the most current Major Version of the Software; or (ii) the immediately preceding Major Version of the Software for 24 months from the date the most current Major Version of the Software was made generally available (each, a “Supported Version”).

Qlik Release Management Policy for Qlik Sense, QAP and NPrinting

Technical Support for Releases

Qlik’s obligations with respect to Support Services for Releases are expressly conditioned upon the installation and use by the Licensee of either (a) the current Release, or (b) a Release made available within twenty-four (24) months from the date that the current Release was made generally available (a “Supported Version”).