topic Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos) in Brasil

Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

jeff_tavares — Tue, 26 Feb 2019 16:03:43 GMT

Olá Boa tarde! Tudo bem?

Veja se vocês conseguem me ajudar.

Preciso calcular o tempo de SLA de um determinado atendimento e quanto mais eu fuço mais eu me complico.

A situação é a seguinte.:

Inicio 12/01/2019 09:15:58
Fim 18/01/2019 17:05:30

Situação.: O atendimento foi criado dentro do Final de Semana e eu não posso considerar essa Data, usei a função "LastWorkDate" para considerar o próximo dia Útil.

Nesse cenário eu teria o caso abaixo.

Inicia <14/01/2019 00:00:00> | Fim 18/01/2019 17:05:30.

Meu problema está justamente quando eu utilizo a função, pois ele zera todas as horas das demais datas que não seja o FDS.

Date(lastWorkDate(Inicio,1),'DD/MM/YYYY hh:mm:ss')

Alguém tem uma solução para este caso.

Obrigado.

Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

Gabriel_Fernandes — Tue, 26 Feb 2019 20:54:52 GMT

Boa tarde,

Então, acredito que você terá que fazer um teste pra ver se é final de semana primeiro

ex:

if(weekday('12/01/2019',0)>4

Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

joelnunesf — Tue, 26 Feb 2019 21:37:06 GMT

Veja se isso pode lhe ajudar.

if(lastWorkDate(Inicio,1)=Inicio,Inicio,lastWorkDate(Inicio,1))

Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

afurtado — Sun, 03 Mar 2019 15:40:25 GMT

Jeff,

eu faria primeiro na carga identificar o que começa fim de semana e passar para o inicio da semana.

E na expressão de calculo do tempo, remover o fim de semana quando inicia antes e termina depois de um fim de semana (sem considerar os feriados também).

Assim, fiz este exercício.

Resta saber se esta certo

Assim ficou a carga:

//=======================================================================================
Feriado:
LOAD
date#(Feriados,'DD/MM/YYYY') as Feriados
INLINE [
Feriados
01/01/2019
];

DadosTmp:
LOAD
Chamado,
date#(DataIni,'DD/MM/YYYY hh:mm:ss') as DataIni_Real,
date#(DataFim,'DD/MM/YYYY hh:mm:ss') as DataFim
INLINE [
Chamado, DataIni , DataFim
1 , 12/01/2019 09:15:58 , 21/01/2019 17:05:30
];

Dados:
NoConcatenate
LOAD
Chamado,
DataIni_Real,
date(if(weekday(DataIni_Real)=5,DayStart(DataIni_Real,2),
if(weekday(DataIni_Real)=6,DayStart(DataIni_Real,1),DataIni_Real)),'DD/MM/YYYY hh:mm:ss') as DataIni,
DataFim
Resident DadosTmp;
//
DROP Table DadosTmp;

e assim ficou a expressão:

interval(
// horas entre inicio e final
RangeSum(DataFim - DataIni,0)
-
// Total de dias menos os dias da semana para descontar as horas de fim de semana e menos o primeiro e ultimo dia.....
(((Floor(DataFim)-Floor(DataIni))+1)-(NetWorkDays(DataIni,DataFim , $(vFeriado))))
,'hhh:mm:ss')

Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

jeff_tavares — Fri, 08 Mar 2019 17:15:41 GMT

Boa Tarde! Afurtado.

Desculpe pela demora.

Vou fazer alguns testes conforme sua orientação e depois volto aqui pra falar como foi.

Obrigado em ajudar.

Abs.

Re: Trabalhando com Data e Horas (Intervalos)

jeff_tavares — Tue, 16 Apr 2019 18:28:03 GMT

afurtado.

Funcionou, obrigado pelo HELP.

Dom	Seg	Ter	Qua	Qui	Sex	Sab
		1	2	3	4	5
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13	14	15	16	17	18	19
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