topic App Sense reload parado, como se estivesse travado. in Brasil

App Sense reload parado, como se estivesse travado.

joelnunesf — Mon, 08 Dec 2025 19:54:57 GMT

Caros, possuímos um aplicativo Sense que faz o reload a cada 10 minutos, esse reload leva em torno de 2 minutos para carregar as atualizações.

Notamos que vez ou outra o reload trava, e não recebemos nenhum tipo de informativo sobre o ocorrido e, no app informamos a hora do ultimo reload e quem acaba nos informando é o usuário que nos contata para informar que o painel não carregou.

Aí precisamos parar a execução e executar novamente, se não parar e executar o reload manualmente, dá erro.

Veja esse abaixo, começou as 11:20, comumente acaba as 11:22, e só soubemos do ocorrido pq o usuário suspeitou que os valores não estavam atualizando.

Poderiam tentar nos ajudar com esse caso, nunca vi isso.

Re: App Sense reload parado, como se estivesse travado.

rafaelencinas — Mon, 08 Dec 2025 21:40:01 GMT

Boa tarde,

Neste caso , o que acontece provavelmente é que:

- Você esgotou a cota de reload simultâneo no Qlik Cloud

- Aconteceu que o reload agendado conflitou com um reload que ainda está executando.

Você pode por gentileza Clicar em Detalhes do App, Recargas e printar o Log de erro ? Ou anexar o Log de erro ?

Grato

Re: App Sense reload parado, como se estivesse travado.

pablolabbe — Mon, 08 Dec 2025 22:13:15 GMT

Também acho bem provável que seja isso.

Seria bom também ver o histórico de tempo de carregamento de cada carga.

Re: App Sense reload parado, como se estivesse travado.

joelnunesf — Tue, 09 Dec 2025 15:21:48 GMT

Olá Rafael, grato pela ajuda.

Utilizamos o Sense Entrerprise, e não encontrei o log dessa ocorrência, pois não deu erro.

Creio que possa ter ocorrido a segunda hipótese que vc sugeriu, porém não tenho como comprovar isso, só sei que os reloads não levam nem 2 minutos.

Quando tentamos fazer o reload manual ontem, deu erro pois o reload ainda estava "travado", então paramos o reload travado e executamos novamente.

O reload manual que deu, não gerou log.

Lembrando que isso não é recorrente, aconteceu duas vezes, e essas as duas vezes fomos informados pelo usuário para atualizar o app.

Re: App Sense reload parado, como se estivesse travado.

rafaelencinas — Wed, 10 Dec 2025 00:47:55 GMT

Boa noite!

Neste caso, como o teu ambiente é Enterprise on Windows, pode ser as seguintes situações:

1 - Verificar espaço em disco dos servidores ( se for multinode em todos os nós), quando não gera o script de erro geralmente o espaço em disco está pequeno demais

2 - Tarefas simultâneas, no QMC é possível definir quantas tarefas simultâneas podem ser executadas, quando a tarefa chega no momento de executar, e não há como executar ela entra em Fila (Queued )

E em último caso, ative o MaxRetries da Task, coloque para 2 ou 3 dependendo da tua necessidade.

Grato