topic Re: Problème authentification installation qlik server in Francophones

Problème authentification installation qlik server

Mon, 20 Mar 2017 14:43:18 GMT

Bonjour,

Nous rencontrons un problème lors de l'installation de Qlik server, l'installation fonctionne mais lors du premier lancement on nous demande une authentification windows, impossibe de trouver laquelle est la bonne (nous avons essayer celle du serveur, celle de l'ordinateur, celle de qlik...).

Voici la procédure que nous faisons pour l’intallation :

- On choisit Synchronized persistence
- On clique sur Full Installation, on accepte la license puis on clique sur Central

- Ensuite on rentre deux fois le même mot de passe içi on tape password, après nous rentrons le nom d’utilisateur et le mot de passe administrateur de notre serveur qui s’appelle esx6epua, pour finir on choisit l’adresse du serveur proposée

- Enfin on installe le logiciel, aucune erreur n’apparait et deux raccourcit apparaissent.

Cependant lorsque qu’on clique sur les raccourcis une authentification est demandée et aucun login et mot de passe fonctionne ( même celui rentré dans l’installation).

Auriez vous une idée ?

Merci.

Cordialement,

Re: Problème authentification installation qlik server

sfatoux72 — Mon, 20 Mar 2017 18:37:43 GMT

Les services Qlik Sense sont-ils bien en cours d'exécution ?

Si oui, votre problème est présent lorsque vous tenter d'accéder à la QMC ?

Re: Problème authentification installation qlik server

Fri, 09 Jun 2017 11:20:52 GMT

Bonjour,

Nous faisons face au même problème. Les services sont bien "up" mais impossible de se connecter.

Cordialement,

Thomas

Re: Problème authentification installation qlik server

kevinchevrier — Mon, 12 Jun 2017 12:59:43 GMT

Bonjour,

Peut-être ceci :

Right click on my computer, choose manage.

Go to local users and groups.

Under groups there is a new group created during your qlikview installation.

This group is called qlikview administrators.

You have to add your username in that group.

Kevin

Re: Problème authentification installation qlik server

christophebrault — Tue, 13 Jun 2017 15:33:11 GMT

Bonjour,

Tout d'abord pourquoi avoir choisit le mode synchronized ?

Cette fonctionnalité ne sera plus utilisée dans les futures versions de QlikSense, il est donc recommandé de passer en Shared.

Pour le problème en lui même, peux tu partager les logs du serveur ?

Re: Problème authentification installation qlik server

Wed, 14 Jun 2017 13:30:49 GMT

Bonjour Kevin,

Il n'existe malheureusement aucun groupe nommé "qlikview administrators" sur mon serveur.

Excellente journée.

Thomas

Re: Problème authentification installation qlik server

Wed, 14 Jun 2017 13:40:53 GMT

Bonjour,

Quel fichier de log exactement? parce qu'il y en a un paquet
Je viens de lire l'ensemble des logs et aucun ne remonte une erreur concernant ce souci d'authentification.

La seule erreur que je trouve c'est celle là:

"Method: 'SendServiceStatusRequest'. Failed to retrieve service status from 'https://my-server-fqdn:5151/qss/'. Server host 'my-server-fqdn'. Error message: 'Impossible de se connecter au serveur distant'"

Le fichier de log en question est:

C:\ProgramData\Qlik\Sense\Log\Repository\System\INSTANCENAME_Service_Repository

Merci et excellente journée.

Cordialement,

Re: Problème authentification installation qlik server

kevinchevrier — Thu, 15 Jun 2017 07:47:56 GMT

Dans tes services, Qlik sense server est bien démarré ?

J'imagine que tu as déjà essayé de redémarrer le serveur ?

Kevin

Re: Problème authentification installation qlik server

Thu, 15 Jun 2017 08:02:46 GMT

Les services sont "en cours d'execution".

J'ai reboot le serveur et j'ai reboot les services. Rien n'y fait.

Merci pour ton aide.

Thomas

Re: Problème authentification installation qlik server

christophebrault — Thu, 15 Jun 2017 09:19:50 GMT

Dans le login, tu mets bien le domaine\administrateur ?

Re: Problème authentification installation qlik server

kevinchevrier — Thu, 15 Jun 2017 09:23:37 GMT

Sinon le port n'est peut être pas ouvert ou autorisé sur ton serveur:

4244

Default Qlik Sense Proxy Service (QPS) authentication listen port. This port is used by the internal authentication module in the QPS when using NTLM in Microsoft Windows.

This port uses HTTPS for communication.

4248

Optional Qlik Sense Proxy Service (QPS) authentication listen port. The port is used by the internal authentication module in the QPS when using NTLM in Microsoft Windows.

This port uses HTTP for communication.

This port is only available when client-side HTTP communication is enabled. This is managed in theQlik Management Console (QMC).

Kevin

Re: Problème authentification installation qlik server

Thu, 15 Jun 2017 13:01:57 GMT

Je viens de vérifier, le port 4248 n'est pas ouvert. Mais l'authentification a l'air d'être dirigé sur le port 4244.

Re: Problème authentification installation qlik server

Thu, 15 Jun 2017 13:05:19 GMT

J'utilise le compte "Administrateur", bon ça marche pas non plus avec "administrateur". Pour le domaine, le serveur n'est pas sur un domaine, mais J'utilise l'auth local "NOMDUSERVER\Administrateur"

Re: Problème authentification installation qlik server

kevinchevrier — Fri, 16 Jun 2017 07:06:24 GMT

Dans le doute, tu peux ouvrir les 2 et faire le test ?

Kevin

Re: Problème authentification installation qlik server

Tue, 20 Jun 2017 15:19:15 GMT

Je peux pas, j'avais même pas accès à la QMC.

"J'avais" parce que je viens de refaire le setup avec un gars de chez qlik et tout fonctionne correctement.

Merci pour l'aide.

Excellente journée.

Cordialement,

Re: Problème authentification installation qlik server

kevinchevrier — Tue, 20 Jun 2017 15:21:57 GMT

Ok super Tu as pu identifier d'où venait le problème ? ça m'intéresse et ça intéressera surement d'autres personnes.

Kevin

Re: Problème authentification installation qlik server

Tue, 20 Jun 2017 15:33:08 GMT

hum.... J'étais parti sur une install de type synchronized persistance. Apparement, en mode synchronized persistance,
Tu montes des instances qlik autonomes et via une mécanique de réplication, tes instances se synchronisent.

Parfait pour moi, je voulais juste un noeud autonome.

Le tech pre-sales m'a dit que ce mode ne fonctionnait pas bien et que cela pouvait être la cause du problème. Il n'a pas investigué et m'a tout fait réinstaller from scratch en mode "shared persistance".

Désolé, je ne suis vraiment pas compétent sur le sujet, je peux pas te donner plus de détail.

Merci encore