Trabajar con datos e ignorar los repetidos.

Thu, 23 Oct 2014 15:58:25 GMT

Hola, Buen Día.

Tengo un problema por resolver, planteo mi situación:

Existe un ID, una FECHA DE INSTALACIÓN y una FECHA DE LLAMADA, por ejemplo, los datos serian el los siguientes:

ID	Instalación	Llamada
100	21/10/2014 14:00	22/10/2014 10:00
100	21/10/2014 14:00	22/10/2014 17:00
100	21/10/2014 14:00	23/10/2014 10:00
101	20/10/2014 14:00	21/10/2014 09:00
101	20/10/2014 14:00	21/10/2014 11:00
101	20/10/2014 14:00	22/10/2014 16:00
102	22/10/2014 14:00	22/10/2014 20:00
102	22/10/2014 14:00	23/10/2014 09:00

El Problema cae en que necesito seleccionar únicamente el primer registro de cada ID (o la llamada más antigua de Cada ID) y en base de una eso calcular el PROMEDIO de todos los ID.
Esto quiere decir que, por ejemplo, necesito que SÓLO trabaje EL PROMEDIO de la diferencia entre las fechas de Instalación y llamada quedando esta información:

ID	Instalación	Llamada
100	21/10/2014 14:00	22/10/2014 10:00
101	20/10/2014 14:00	21/10/2014 09:00
102	22/10/2014 14:00	22/10/2014 20:00

¿Cómo puedo resolver esto?

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Trabajar con datos e ignorar los repetidos.