https://community.qlik.com/t5/Management-Governance/Seguimiento-de-tickets-abiertos-y-cerrados/m-p/2010233#M23866 <P>Benos días,</P> <P>Llevo varias horas iterando sobre este caso y no soy capaz de encontrar una solución adecuada.</P> <P>Tengo un set de datos con estos campos:</P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><STRONG>ID Ticket<BR /></STRONG><STRONG>Descripción Ticket<BR />Prioridad<BR />Estado<BR />Propietario<BR />Fecha Creación<BR />Fecha Cierre</STRONG></P> <P><BR />Quiero obtener una tabla en Qlik Sense que me permita calcular para un periodo determinado el número de tickets que se abrieron en ese periodo, el número de tickets que se cerraron, la diferencia de tickets abiertos - tickets cerrados en ese periodo y el total de tickets que siguen abiertos acumulados en ese periodo.</P> <P>Mi principal problema es que no sé cómo relacionar las fechas para trabajar con un único campo que me permita calcular todas las expresiones que necesito.</P> <P>¿Alguien me podría ayudar con esto?</P> Tue, 29 Nov 2022 10:36:49 GMT psendra 2022-11-29T10:36:49Z https://community.qlik.com/t5/Management-Governance/Seguimiento-de-tickets-abiertos-y-cerrados/m-p/2010233#M23866 <P>Benos días,</P> <P>Llevo varias horas iterando sobre este caso y no soy capaz de encontrar una solución adecuada.</P> <P>Tengo un set de datos con estos campos:</P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><STRONG>ID Ticket<BR /></STRONG><STRONG>Descripción Ticket<BR />Prioridad<BR />Estado<BR />Propietario<BR />Fecha Creación<BR />Fecha Cierre</STRONG></P> <P><BR />Quiero obtener una tabla en Qlik Sense que me permita calcular para un periodo determinado el número de tickets que se abrieron en ese periodo, el número de tickets que se cerraron, la diferencia de tickets abiertos - tickets cerrados en ese periodo y el total de tickets que siguen abiertos acumulados en ese periodo.</P> <P>Mi principal problema es que no sé cómo relacionar las fechas para trabajar con un único campo que me permita calcular todas las expresiones que necesito.</P> <P>¿Alguien me podría ayudar con esto?</P> Tue, 29 Nov 2022 10:36:49 GMT https://community.qlik.com/t5/Management-Governance/Seguimiento-de-tickets-abiertos-y-cerrados/m-p/2010233#M23866 psendra 2022-11-29T10:36:49Z https://community.qlik.com/t5/Management-Governance/Seguimiento-de-tickets-abiertos-y-cerrados/m-p/2011144#M23883 <P>Hola <a href="https://community.qlik.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/185617">@psendra</a> ,</P> <P>Gracias por abrir el post en la Communidad.</P> <P>Te recomiendo que en lo posible lo hagas en inglés como hiciste en <A href="https://community.qlik.com/t5/Deployment-Management/Tracking-of-open-and-closed-tickets/td-p/2010235" target="_blank">Tracking of open and closed tickets - Qlik Community - 2010235</A> para que tenga más visibilidad y posibilidades de respuesta, con la cual daré este post por cerrado y que se siga en <A href="https://community.qlik.com/t5/Deployment-Management/Tracking-of-open-and-closed-tickets/td-p/2010235" target="_blank">Tracking of open and closed tickets - Qlik Community - 2010235.</A></P> <P>Saludos,</P> <P>Albert</P> Wed, 30 Nov 2022 19:43:22 GMT https://community.qlik.com/t5/Management-Governance/Seguimiento-de-tickets-abiertos-y-cerrados/m-p/2011144#M23883 Albert_Candelario 2022-11-30T19:43:22Z