Conexión con Zendesk

ricardo_mt — Tue, 09 Jun 2020 21:19:54 GMT

Buenas tardes

Tengo el siguiente problema: Actualmente manejamos QlikView para generar toda la data que manejamos en el departamento. Tenemos un servicio que se maneja con la plataforma de Zendesk; sin embargo no tenemos manera de poder acceder a ella y poder generar información.

¿Existe alguna manera que por medio de QlikView pueda hacer la conexión a esa plataforma? De ser así nos la pudieran compartir?

Desconozco si existe un driver de Zendesk para QlikVIew, o de que manera puedo accesar a la información que se maneja en esa plataforma.

Agradezco de antemano la ayuda

GRACIAS

Re: Conexión con Zendesk

Apdes — Tue, 09 Jun 2020 21:45:44 GMT

Estuve en la misma situación. Te cuento que conecté la api de Zendesk con mi QlikSense pero resulta que mi plan de zendesk solo me permitia ver los ultimos 90 dias de mis tickets. La unica manera que tuve de ver mas tickets era aumentando mi plan pero se me iba muy caro.

Te paso lo que use: https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/zendesk-apis/resources

Y la conexión con Qlik la hice con la REST

topic Conexión con Zendesk in Español

Conexión con Zendesk

Re: Conexión con Zendesk