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joelnunesf
Contributor III
Contributor III

App Sense reload parado, como se estivesse travado.

Caros, possuímos um aplicativo Sense que faz o reload a cada 10 minutos, esse reload leva em torno de 2 minutos para carregar as atualizações.

Notamos que vez ou outra o reload trava, e não recebemos nenhum tipo de informativo sobre o ocorrido e, no app informamos a hora do ultimo reload e quem acaba nos informando é o usuário que nos contata para informar que o painel não carregou. 

Aí precisamos parar a execução e executar novamente, se não parar e executar o reload manualmente, dá erro.

Veja esse abaixo, começou as 11:20, comumente acaba as 11:22, e só soubemos do ocorrido pq o usuário suspeitou que os valores não estavam atualizando.

Poderiam tentar nos ajudar com esse caso, nunca vi isso.

joelnunesf_1-1765223392623.png

 

 

4 Replies
rafaelencinas
Partner - Creator II
Partner - Creator II

Boa tarde, 

Neste caso , o que acontece provavelmente é que:

- Você esgotou a cota de reload simultâneo no Qlik Cloud

- Aconteceu que o reload agendado conflitou com um reload que ainda está executando.

 

Você pode por gentileza Clicar em Detalhes do App, Recargas e printar o Log de erro ?  Ou anexar o Log de erro ? 

 

Grato

"Without data, you're just another person with an opinion." — W. Edwards Deming.
pablolabbe
Partner Ambassador
Partner Ambassador

Também acho bem provável que seja isso.

Seria bom também ver o histórico de tempo de carregamento de cada carga.

 

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joelnunesf
Contributor III
Contributor III
Author

Olá Rafael, grato pela ajuda.

Utilizamos o Sense Entrerprise, e não encontrei o log dessa ocorrência, pois não deu erro.

Creio que possa ter ocorrido a segunda hipótese que vc sugeriu, porém não tenho como comprovar isso, só sei que os reloads não levam nem 2 minutos.

joelnunesf_0-1765293494836.png

Quando tentamos fazer o reload manual ontem, deu erro pois o reload ainda estava "travado", então paramos o reload travado e executamos novamente.

O reload manual que deu, não gerou log.

joelnunesf_1-1765293642679.png

Lembrando que isso não é recorrente, aconteceu duas vezes, e essas as duas vezes fomos informados pelo usuário para atualizar o app.

 

rafaelencinas
Partner - Creator II
Partner - Creator II

Boa noite!

Neste caso, como o teu ambiente é Enterprise on Windows, pode ser as seguintes situações:

 

1 - Verificar espaço em disco dos servidores ( se for multinode em todos os nós), quando não gera o script de erro geralmente o espaço em disco está pequeno demais

 

2 - Tarefas simultâneas, no QMC é possível definir quantas tarefas simultâneas podem ser executadas, quando a tarefa chega no momento de executar, e não há como executar ela entra em Fila (Queued )

rafaelencinas_0-1765327484506.png

 

E em último caso, ative o MaxRetries da Task, coloque para 2 ou 3 dependendo da tua necessidade.

rafaelencinas_1-1765327654551.png

 

Grato

 

 

"Without data, you're just another person with an opinion." — W. Edwards Deming.