Criar gráfico com demandas encerradas no mes x abertas para tratar no próximo mes

[marcelohonorato]

Olá, boa tarde.

Estou utilizando o QLIK SENSE e estou com dificuldades em criar um gráfico que me dê o total de chamados que ficarma pendentes de atendimento no mês seguinte ao seu mês ou data de abertura.

Abaixo segue a tabela com as informações

Agradeço que puder me ajudar.

numero chamado	mês de abertura	mês de fechamento	status
100	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
101	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
102	janeiro.2018	dezembro.2050	aberto
103	janeiro.2018	dezembro.2050	agendado
104	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
105	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
106	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
107	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
108	janeiro.2018	dezembro.2050	aberto
109	janeiro.2018	janeiro.2018	encerrado
110	janeiro.2018	dezembro.2050	agendado
Total	encerrados no mês	aberto/agendado para tratar no próximo mês
	6	4

OBSERVAÇÃO: Eu coloco o mês de fechamento para dezembro de 2050 para todos que não foram encerrados no mês de abertura.

[luciano_garcia · Accepted solution]

Olá Marcelo,

Tem 11 chamados aí hem ? (4 não-encerrados + 7 encerrados)

Fiz um exemplo dos gráficos em anexo, veja se ajuda.

Abs, Luciano.

[marcelohonorato]

Olá, Luciano.

Muito obrigado, seu exemplo foi de grande ajuda no entendimento a minha necessidade.

Abraços