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chadliagabsi
Contributor II

Calcul durée moyenne d'attente

Bonjour,

J'ai besoin de calculer la durée d'attente pour chaque appelant. J'ai utilisé l'expression

time(sum( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX))) et ça marche.

J'ai besoin maintenant de calculer la durée d'attente moyenne par jour

j'ai essayé

avg(time(sum( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX,DATE)))) Mais ca fonctionne pas .

Merci.


test.png

1 Solution

Accepted Solutions
chadliagabsi
Contributor II

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Bonjour Kevin,

Tes deux expressions n'ont pas fonctionné je l'ai résolu avec une autre méthode j'ai converti les dates en seconde après j'ai calculé la moyenne et ça fonctionne bien.

Merci.

7 Replies
kevinchevrier
Contributor III

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Bonjour,

Ton champ date contient-il hh:mm ? Si oui, c'est à enlever.

Kevin

chadliagabsi
Contributor II

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Non kevin voila le format de mes dates

DATE.png

kevinchevrier
Contributor III

Re: Calcul durée moyenne d'attente

As-tu bien une liaison entre DATE et ta table avec durée de conversation, IDFLUX etc.?

Pour le savoir, créer une zone de table et voir si DATE ne renvoie pas des valeurs nulles pour ces champs.

Quelle est l'erreur que Qlikview te donne ?

Kevin

kevinchevrier
Contributor III

Re: Calcul durée moyenne d'attente

=time(avg( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX,DATE)))

kevinchevrier
Contributor III

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Cela a t'il fonctionné ?

Sinon esaaie :

=time(aggr(avg(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation])), IDFLUX,DATE))

Kevin

kevinchevrier
Contributor III

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Chadlia,  est-ce que c'est bon ?

chadliagabsi
Contributor II

Re: Calcul durée moyenne d'attente

Bonjour Kevin,

Tes deux expressions n'ont pas fonctionné je l'ai résolu avec une autre méthode j'ai converti les dates en seconde après j'ai calculé la moyenne et ça fonctionne bien.

Merci.