Calcul durée moyenne d'attente

[chadliagabsi]

Bonjour,

J'ai besoin de calculer la durée d'attente pour chaque appelant. J'ai utilisé l'expression

time(sum( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX))) et ça marche.

J'ai besoin maintenant de calculer la durée d'attente moyenne par jour

j'ai essayé

avg(time(sum( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX,DATE)))) Mais ca fonctionne pas .

Merci.

[kevinchevrier]

Bonjour,

Ton champ date contient-il hh:mm ? Si oui, c'est à enlever.

Kevin

[chadliagabsi]

Non kevin voila le format de mes dates

[kevinchevrier]

As-tu bien une liaison entre DATE et ta table avec durée de conversation, IDFLUX etc.?

Pour le savoir, créer une zone de table et voir si DATE ne renvoie pas des valeurs nulles pour ces champs.

Quelle est l'erreur que Qlikview te donne ?

Kevin

[kevinchevrier]

=time(avg( aggr(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation]), IDFLUX,DATE)))

[kevinchevrier]

Cela a t'il fonctionné ?

Sinon esaaie :

=time(aggr(avg(max([Durée de la conversation])-min([Durée de la conversation])), IDFLUX,DATE))

Kevin

[kevinchevrier]

Chadlia,  est-ce que c'est bon ?

[chadliagabsi · Accepted solution]

Bonjour Kevin,

Tes deux expressions n'ont pas fonctionné je l'ai résolu avec une autre méthode j'ai converti les dates en seconde après j'ai calculé la moyenne et ça fonctionne bien.

Merci.