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Bonjour,
J'essaye de calculer un taux de résolution par technicien pour une équipe.
Pour cela voici ma mesure de mon KPI :
Num(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} Resolu), '#,##%')
Mon KPI fonctionne correctement, si je ne sélectionne pas de Technicien, cela renvoie 100% et si j'en sélectionne 1, cela me renvoie son pourcentage.
Le problème est que je n'arrive pas à mettre ce pourcentage par technicien dans un graphe en bâton.
Tous mes techniciens sont à 100%, lorsque j'utilise cette même mesure dans mon graphe.
Avez-vous une idée pour réaliser ce type de graphe ?
Nicolas
Bonjour Sébastien et merci pour ta réponse.
Avec ta formule, le graphe se met bien à jour mais mon KPI reste à 100%.
J'ai donc adapté ta formule afin que mon graphique et mon KPi affiche les bonnes valeurs.
Num(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} TOTAL Resolu), '#,##%')
Encore merci
Bonjour
Peut être avec un aggr()
sum(aggr(Num(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} Resolu), '#,##%'),Technicien_HD))
Bruno
Bonjour
Je pense qu'il faut que tu passes par la fonction d’agrégation aggr
par
sum(aggr(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} Resolu
,Technicien_HD))
Bonjour et merci à vous 2.
J'ai essayé vos deux formules mais dans ce cas, le graphe me renvoie toujours 1 en résultat, qui revient donc à mon 100% de départ.
On dirait qu'il n'est pas capable de me diviser par le nombre total de dossier.
J'ai essayé de faire un tableau pour vérifier et j'ai toujours le nombre de dossier résolu par le technicien qui est égale au nombre de dossier résolu global.
Nb dossier résolu par Tech | Total des dossier résolus | Taux de résolution (nb dossier résolu par Tech / Total des dossiers résolus) | Résultat souhaité | |
Technicien | Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) | Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD),$(vConditionIncident), Technicien_HD=>} Resolu) | sum(aggr(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} Resolu) ,Technicien_HD)) | |
Technicien 1 | 112 | 112 | 1 | 31,73% |
Technicien 2 | 68 | 68 | 1 | 19,26% |
Technicien 3 | 59 | 59 | 1 | 16,71% |
Technicien 4 | 58 | 58 | 1 | 16,43% |
Technicien 5 | 56 | 56 | 1 | 15,86% |
Total | 353 |
Avez-vous une autre idée ?
Merci
Nicolas
Bonjour,
Le set analysis agi sur les sélections. Le split par technicien n'est pas une sélection, a seconde partie du set analysis "Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} Resolu)" n'a donc pas l'effet que tu attends.
Essaye :
Num(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} TOTAL Resolu), '#,##%')
Bonjour Sébastien et merci pour ta réponse.
Avec ta formule, le graphe se met bien à jour mais mon KPI reste à 100%.
J'ai donc adapté ta formule afin que mon graphique et mon KPi affiche les bonnes valeurs.
Num(Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD)>} Resolu) / Sum({<$(vConditionPeriodeGrcHD), Technicien_HD=>} TOTAL Resolu), '#,##%')
Encore merci