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QlikView Enterpriseサーバ から Nemaed User CAL リースが出来ない

お世話になります、ご教示願います。

QlikViewEnterprise サーバ (12.0SR5)を構築後、Named User CAL 用のユーザ登録をQMCに施しております。

対象ユーザが、QlikView DesktopのAccessPointの設定を施し、QlikView DesktopからAccessPointに接続し、任意のqvwドキュメントを開いて、ライセンスリースを実施しています。

そこで、一部のユーザにて「AccessPointが表示出来ない」または、「表示されるがqvwドキュメントを開くことが出来ない」

という現象が発生しております。

「AccessPointが表示出来ない」ユーザの対応として、PC側のWindows FireWall で 「Port:80」を空けてあげれば表示ができることは確認できましたが、表示出来ても qvwドキュメントを開くことが出来ず、ライセンスリースが出来ないという状態となっております。

エラー表示は共通していて、添付のメッセージを表示します。

もPC側へ設定を施さなくてもライセンスリースが可能なユーザも存在します。(比較しましたが、違いが判りませんでした)

QlikView Named User CAL のライセンスリースを実施するPCへの環境設定で、必要(必須)な項目があるならばご教示願います。

誠に勝手ながら、トラブル連絡が多く対応に追われておりますので、いち早く収束したいと考えております。

どなたか、ご教示の程 宜しくお願いいたします。

1 Solution

Accepted Solutions
Not applicable
Author

ご回答ありがとうございます。

サポートへも同時に連絡しており、サポートからのアドバイスにより無事解決いたしました。

以下、同様のトラブルを抱えている方々がおられましたら、参考になれば幸いです。

QlikViewサーバからライセンスリース出来るPCと、出来ないPCの違いは比較しましたが、判りませんでした。

サポートからのアドバイスにより、以下の内容を順にライセンスリース出来ないPCへ施し、解決に至りました。

(尚、ライセンスリース出来ているPCは以下の内容を施していなくてもライセンスリース可能でした)

①.サーバ、クライアントのWindows FireWall 「Port:80」       解放 -NG

②.         〃          「Port:4747」解放 ーNG

③.IE オプション信頼済みサイトへの登録                                         -NG

④.QVDesktop ライセンスリースサーバ(URL) 登録                        ーNG

⑤.クライアント Hostsへの登録                                                         -OK

サポートからのアドバイス内容

#

# 先ず最初にクライアントPCのインターネットオプションにてQVSサーバを

# 信頼済みサイトに登録されているかご確認をお願い致します。

# されてない場合は追加登録をお願い致します。

#

# 次に使用ポートに関してご説明させて頂きます。

# ライセンスリースにはポート4747番を使用いたします

# 4747番がブロックされております場合はトンネリングモードにて

# 80番ポート経由で接続を試みます。 トンネリングモードが

# 有効な場合ライセンスリースが成功致します。

#

# なおユーザがIE-PLUGINモードにてアクセスポイントのドキュメントを開く場合や

# デスクトップクライアント ファイル メニュー内"サーバから開く"にて

# QlikViewサーバ上のQVWファイルにアクセスを行う場合はトンネリングモードで

# アクセスした場合エンコードデコード処理によるオーバーヘッドが発生し

# 応答速度やサーバのCPU負荷になります。

#

# したがいましてセキュリティ上許容されるのであれば4747番ポートを開放して

# 直接接続をお薦め致します。

#

# デスクトップクライアントのライセンスリースのみの場合は

# ご指摘の通り HTTPプロトコル経由でのライセンスリースが可能です

#

# qvp://servername;https/filename.qvw

#

# ライセンスリースにはその他にも方法があり

# デスクトップクライアント ツールバーメニュ 設定 ->ユーザプロファイル

# "パス" タブメニュー内 ライセンスリースサーバ(URL)に

# 設定する方法もございます。

# 詳細は添付資料をご参照願います。

#

# なおQVPプロトコルではNetBIOS名を参照してますが

# 同一セグメント上にクライアントPCは配置されているとの事ですから

# NetBIOS名の解決はブロードキャストにて可能だと思われます。

#

# クライアントPCが異なるセグメントに配置された場合は

# QVSサーバのNetBIOS名が解決できるよう設定をお願い致します。

#

View solution in original post

2 Replies
hka
Employee
Employee

環境に依存していると思いますが、サポートにお問い合わせ頂いた方が早期解決すると思います。

サポートにお問い合わせください。

よろしくお願いします。

Not applicable
Author

ご回答ありがとうございます。

サポートへも同時に連絡しており、サポートからのアドバイスにより無事解決いたしました。

以下、同様のトラブルを抱えている方々がおられましたら、参考になれば幸いです。

QlikViewサーバからライセンスリース出来るPCと、出来ないPCの違いは比較しましたが、判りませんでした。

サポートからのアドバイスにより、以下の内容を順にライセンスリース出来ないPCへ施し、解決に至りました。

(尚、ライセンスリース出来ているPCは以下の内容を施していなくてもライセンスリース可能でした)

①.サーバ、クライアントのWindows FireWall 「Port:80」       解放 -NG

②.         〃          「Port:4747」解放 ーNG

③.IE オプション信頼済みサイトへの登録                                         -NG

④.QVDesktop ライセンスリースサーバ(URL) 登録                        ーNG

⑤.クライアント Hostsへの登録                                                         -OK

サポートからのアドバイス内容

#

# 先ず最初にクライアントPCのインターネットオプションにてQVSサーバを

# 信頼済みサイトに登録されているかご確認をお願い致します。

# されてない場合は追加登録をお願い致します。

#

# 次に使用ポートに関してご説明させて頂きます。

# ライセンスリースにはポート4747番を使用いたします

# 4747番がブロックされております場合はトンネリングモードにて

# 80番ポート経由で接続を試みます。 トンネリングモードが

# 有効な場合ライセンスリースが成功致します。

#

# なおユーザがIE-PLUGINモードにてアクセスポイントのドキュメントを開く場合や

# デスクトップクライアント ファイル メニュー内"サーバから開く"にて

# QlikViewサーバ上のQVWファイルにアクセスを行う場合はトンネリングモードで

# アクセスした場合エンコードデコード処理によるオーバーヘッドが発生し

# 応答速度やサーバのCPU負荷になります。

#

# したがいましてセキュリティ上許容されるのであれば4747番ポートを開放して

# 直接接続をお薦め致します。

#

# デスクトップクライアントのライセンスリースのみの場合は

# ご指摘の通り HTTPプロトコル経由でのライセンスリースが可能です

#

# qvp://servername;https/filename.qvw

#

# ライセンスリースにはその他にも方法があり

# デスクトップクライアント ツールバーメニュ 設定 ->ユーザプロファイル

# "パス" タブメニュー内 ライセンスリースサーバ(URL)に

# 設定する方法もございます。

# 詳細は添付資料をご参照願います。

#

# なおQVPプロトコルではNetBIOS名を参照してますが

# 同一セグメント上にクライアントPCは配置されているとの事ですから

# NetBIOS名の解決はブロードキャストにて可能だと思われます。

#

# クライアントPCが異なるセグメントに配置された場合は

# QVSサーバのNetBIOS名が解決できるよう設定をお願い致します。

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