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cassiobalen
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Contar solicitações reincidentes

Olá pessoal, tudo bem com todos? Espero que sim.

Minha dificuldade é contar solicitações recorrentes de contratos.

Preciso, em um KPI, exibir o índice de solicitações de reparo recorrentes para uma base de clientes, conforme a tabela em anexo.

A regra é: Se um contrato tiver mais de uma solicitação de reparo, é recorrente, devo contar todas as solicitações de todos os contratos neste cenário.

Ao final, preciso gerar um indicador percentual da contagem das solicitações recorrentes/contagem de todas as solicitações.

Fiz uma pequena tabela para ilustrar o que preciso, podem me auxiliar com a fórmula?

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