Olá pessoal, tudo bem com todos? Espero que sim.
Minha dificuldade é contar solicitações recorrentes de contratos.
Preciso, em um KPI, exibir o índice de solicitações de reparo recorrentes para uma base de clientes, conforme a tabela em anexo.
A regra é: Se um contrato tiver mais de uma solicitação de reparo, é recorrente, devo contar todas as solicitações de todos os contratos neste cenário.
Ao final, preciso gerar um indicador percentual da contagem das solicitações recorrentes/contagem de todas as solicitações.
Fiz uma pequena tabela para ilustrar o que preciso, podem me auxiliar com a fórmula?
