Error en licencia qlik sense

[Haana]

Hola!

Soy nuevo en qlik sense, estoy tratando de activar una licencia ya firmada pero me aparece el error: The license key is not  valid. Ya valide la conexión a https://license.qlikcloud.com Alguien sabe el motivo de este error. Y otra duda alguien sabe como puedo identificar mi partner de Qlik, ya que hace mucho que se realizo la compra de esta licencia.

Les agradezco mucho, Saludos!

[Anil_Babu_Samineni]

Please share the error screenshot? Can you check if you can ping from your central node to that address?

[Haana]

Hola Anil_Babu!

Es correcto puedo hacer ping desde mi nodo central, adjunto error que me muestra.

Muchas gracias, Saludos!

 

[Anil_Babu_Samineni]

this is purely related to License team, and also may be you can check here with license Key : http://lef1.qliktech.com/manuallef/default.aspx of validity or expiry and see If your license is valid or not?

[Haana]

Ya lo consulte pero me sigue apareciendo el mismo error ☹️. ¿Sabes como puedo identificar mi partner de Qlik? lo que pasa es que esos datos no los tenemos y hace mucho que realizaron la compra de la licencia.

Agradezco tu apoyo,Saludos!

[Anil_Babu_Samineni]

There is nothing wrong in that error, are you attempting the same key in different environment's? 

If this issue already resolved, Please accept as solution.