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mandyaryel
New Contributor III

Alertas

Boa Tarde,

Estou precisando de ajuda no assunto de alertas,

poderiam mandar algum exemplo?

Poderia ser baseado nessa problemática:

Os chamados dos clientes são registrados, e  quando não são resolvidos no mesmo dia entram em estado de Analise/Espera,

e alguns ficam mais de 3 dias nesse estado de espera,

poderia emitir um alerta avisando que aquela determinada CRC(que possui uma numeração)

esta a mais de 3 dias em Espera.

Fiz alguns testes mas não funcionaram, se puderem ajudar fico bastante agradecida!

Amanda Aryel

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fernando_tonial
Valued Contributor

Re: Alertas

Olá Amanda,

De uma olhada nesse Documento Envio de alertas por e-mail em QlikView

Espero que ajude.

Abraços.

Tonial.

5 Replies
felipe_dutra
Contributor

Re: Alertas

Amanda,

Uma opção simples seria você criar uma aba na aplicação contendo uma tabela que apresente esses chamados não resolvidos a mais de 3 dias (a aba só fica ativa se houverem chamados com essa característica).

Abs,

Felipe

mandyaryel
New Contributor III

Re: Alertas

Felipe,

Na realidade não seria para esta finalidade os alertas,

pra este exemplo eu já havia feito isso que você recomendou,

eu pus ele, pra tentar entender como funcionam os alertas,

para poder aplicar em outras situações.

Agradecida!

Amanda Aryel

Re: Alertas

Amanda, o alerta que você diz é envio de um e-mail?

fernando_tonial
Valued Contributor

Re: Alertas

Olá Amanda,

De uma olhada nesse Documento Envio de alertas por e-mail em QlikView

Espero que ajude.

Abraços.

Tonial.

mandyaryel
New Contributor III

Re: Alertas

Obrigada Fernando,

Vai ajudar Muito.

Grata,

Amanda Aryel