Alertas

[mandyaryel]

Boa Tarde,

Estou precisando de ajuda no assunto de alertas,

poderiam mandar algum exemplo?

Poderia ser baseado nessa problemática:

Os chamados dos clientes são registrados, e  quando não são resolvidos no mesmo dia entram em estado de Analise/Espera,

e alguns ficam mais de 3 dias nesse estado de espera,

poderia emitir um alerta avisando que aquela determinada CRC(que possui uma numeração)

esta a mais de 3 dias em Espera.

Fiz alguns testes mas não funcionaram, se puderem ajudar fico bastante agradecida!

Amanda Aryel

[felipe_dutra]

Amanda,

Uma opção simples seria você criar uma aba na aplicação contendo uma tabela que apresente esses chamados não resolvidos a mais de 3 dias (a aba só fica ativa se houverem chamados com essa característica).

Abs,

Felipe

[mandyaryel]

Felipe,

Na realidade não seria para esta finalidade os alertas,

pra este exemplo eu já havia feito isso que você recomendou,

eu pus ele, pra tentar entender como funcionam os alertas,

para poder aplicar em outras situações.

Agradecida!

Amanda Aryel

[nicolett_yuri]

Amanda, o alerta que você diz é envio de um e-mail?

[fernando_tonial · Accepted solution]

Olá Amanda,

De uma olhada nesse Documento Envio de alertas por e-mail em QlikView

Espero que ajude.

Abraços.

Tonial.

[mandyaryel]

Obrigada Fernando,

Vai ajudar Muito.

Grata,

Amanda Aryel