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carlos_esousa
New Contributor III

Calcular SLA.

Oi Pessoal, bom dia!

Vejam conseguem me ajudar com essa dúvida:

Tenho uma painel no Qliview, o qual está conectado a um banco de dados Oracle e umas das informações que preciso gerar é o SLA.

Tentei calcular o SLA dentro dessas consulta que o qv está fazendo no banco de dados utilizando a expressão abaixo, porém sem sucesso:


Decode(STMA.STMA_DS_STATUSMANIF || 'ENCERRADO',(NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(Today()),$(Feriados))), (NetWorkDays((MANI.MANI_DH_ABERTURA),(MANI.MANI_DH_ENCERRAMENTO),$(Feriados)))) AS Dias_Atendimento

Alguém pode me dar alguma sugestão?

Desde já, agradeço.

Carlos Eduardo

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Re: Calcular SLA.

3 Replies
vinieme12
Esteemed Contributor II

Re: Calcular SLA.

Can you explain what needs to be calculated, i mean in brief about the expression

Also post some sample data and expected output.

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Re: Calcular SLA.

carlos_esousa
New Contributor III

Re: Calcular SLA.

Obrigado pela sugestão Alessandro.

Vou tentar por ele.

Att,