Erro Qlikview Server 11 [No Connection]

[#1]

Pessoal,

Boa tarde, sou novo no grupo e gostaria de agradecer por ser aceito a este.

Por favor estou precisando de ajuda, estou enfrentando um problema no qlikview server 11.0.11414.0.

Constantemente estou tendo problema de "No Connection" neste server. Quando este erro acontece tenho que rê-iniciar o serviço qlikview server para que as aplicações fiquem disponíveis novamente. Abaixo as configurações do servidor:

Product Information
		Product name	QMS Backend Core x64
		Client Build Number	11.0.11414.0
		Target Platform	x64
		Publisher License Key	No License
		Service authentication	AD groups

Processador: Intel Xeon CPU ES-2651 v2 @ 1.80GHZ 1.80 GHZ

RAM: 7.50

System 64-bit

Por favor se puderem me ajudar ficarei muito agradecido.

Fico no aguardo

[pablolabbe]

Eric,

  A build 11.0.11414 se refere a versão 11 Initial Release de Abril/2011. Sendo ela uma versão antiga a primeira coisa a fazer é atualizar para a versão mais atual,  a 11.2 SR5. Se o problema persistir, sugiro contato com o suporte técnico através do Master Reseller. Se você tem o contrato de Suporte Técnico básico e Atualização Tecnológica em dia, você pode recorrer ao Master em primeiro lugar para ajudá-lo no problema e orientá-lo sobre a atualização de versão.

Um Abraço,

Pablo

[#3]

Eric,

A primeira evidencia de problema que reparei foi a versão da sua build.

Por favor, siga as recomendações do Pablo, para o funcionamento correto de qualquer aplicação é sempre bom manter o ambiente atualizado, as atualizações englobam correções de bugs que pode ser o seu caso.

abraço! e boa sorte!!!!!

Bruno Triunfo.

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Pablo e Bruno Obrigado pelo rapido retorno, não possuo nenhum dos suportes mencionados, sendo assim vou gerar um backup da maquina.

Poderiam por favor me informar onde encontro esta versão nova do Qlikview server ?

Muito obrigado pela ajuda

[pablolabbe]

Eric,

  Os instaladores são disponibilizados através dos Parceiros e Master Reseller.

   Se você não tem um contrato de atualização tecnológica vigente com seu Master Reseller, infelizmente você não poderá atualizar a versão.

Atenciosamente,

Pablo

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Pablo,

Mais uma vez obrigado, vou rever os processos aqui para localizar meu representante.

Assim que eu conseguir atualizar posto o resultado neste tópico

Muito Obrigado

Eric