Erro ao abrir no servidor

[oliveira1903]

Boa tarde, colegas.

Estou com uma situação inusitada ao abrir um qvw, pelo qlikview desktop, naquela opção de abrir no servidor (Arquivo>Abrir no servidor).

Consigo abrir o qvw numa boa, o problema é q em poucos segundos aparece um erro: A comunicação com o servidor foi interrompida, fechando o documento!

Me parece ser algo que pode ser configurado, mas onde posso fazer isso? Alguém sabe?

Desde já agradeço a atenção.

[Clever_Anjos]

Por acaso o usuário que você está usando ao mesmo tempo abriu alguma aplicação no Access Point?

[oliveira1903]

Não, cleveranjos‌. Até fiz o teste na minha máquina e tive o mesmo erro, após alguns minutos de uso a conexão é interrompida e por consequência o documento tb foi fechado.

[Clever_Anjos]

Essa aplicação foi recarregada no servidor?

[oliveira1903]

Como assim? Tenho uma tarefa que recarrega o qvw automaticamente mas isso é feito na madrugada.

[Clever_Anjos]

Dependendo da configuração do documento, se ele é recarregado as sessões expiram automaticamente.

Como é só de madrugada, não é isso

[oliveira1903]

Será q poderia ser algo na configuração do qvw?

Tipo na performance ou availability?

[Clever_Anjos]

Maximum Number of Concurrent Sessions = 4,

Quantos usuários acessam essa app simultaneamente?

O mesmo problema acontece se acessar via Access Point?

[oliveira1903]

Sim, acontece. Por esse motivo instalamos o desktop na máquina da usuária para q ela acesse sem dar tantos erros.

Quanto ao número simultâneo de usuários, colocamos 6 pois futuramente pode acontecer de terem acessos simultâneos mas hoje apenas um usuário está utilizando.

[oliveira1903]

Saberia em informar como funciona essa opção de download do documento?

Se tivesse como fazer o download do qvw sem que a usuária acesse o nosso servidor, talvez resolvesse o problema.

Fiz o teste no meu usuário mas n encontrei a opção de fazer o download.