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vitexo87
Contributor

Erro na carga de aplicações pelo QMC

Ola pessoal,

Estou com um problema a uma semana que estou tentando resolver porem nada até o momento,

Todas as cargas automáticas das aplicações estão dando o seguinte erro durante a carga:

"

2015-05-25 15:50:18) Error: Document open call failed. The document might require username and password.

(2015-05-25 15:50:18) Information: Attempted to load the document without data.

(2015-05-25 15:50:18) Error: The document failed to open.

(2015-05-25 15:50:18) Information: Closed the QlikView Engine successfully. ProcessID=4568

(2015-05-25 15:50:18) Error: Document could not be opened"

Ao pesquisar sobre o erro fui aconselhado a verificar os serviços e recursos de hardware durante a carga da aplicação, verifiquei e está tudo ok, o desempenho do server no momento da carga está a menos de 50% de utilização dos recursos de CPU e RAM tenho muito espaço em disco .

O Serviço de acesso ao acesses point está normal e carga manual local nas aplicações também estão ok, verifiquei o banco de dados aonde as aplicações se conectam para dar a carga e o mesmo também está ok.

Ja tentei reconfigurar o dimensionamento das aplicações nos diretórios e o erro persistiu.

Eu tenho um servidor Windows Server 2008 com processador AMD Opteron 2.30GHz, memoria ram 8,00 GB.

Não sei mais o que posso fazer, quem puder dar alguma sugestão ou tenha passado pelo mesmo problema que o meu ficaria muito grato se me ajudasse.

Segue alguns prints de telas do server que acho que pode ajudar

Muito Obrigado Pessoal

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

Vitor, o erro apresentado é referente a usuário e senha na aplicação, veja: 2015-05-25 15:50:18) Error: Document open call failed. The document might require username and password.

Você precisa verificar o section access da sua aplicação.

O que provavelmente pode ser é que faltou adicionar o usuário que executa os serviços do QlikView Server em sua sessão de acesso.

5 Replies
tiago_ferrucio
New Contributor III

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

Boa tarde Vitor

Você tentou abrir o QVD em outro painel?

As vezes que tive problema na carga sempre foram QVD que ficou preso em algum processo ou QVD corrompido, só não lembro a msg de erro.

Tente restartar o serviços do Qlik ou se conseguir um restart no servidor.

Atenciosamente,

Tiago Ferrucio

vitexo87
Contributor

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

ja tinha tentado isso e o erro persiste, os processos e serviços estão normais

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

Vitor, o erro apresentado é referente a usuário e senha na aplicação, veja: 2015-05-25 15:50:18) Error: Document open call failed. The document might require username and password.

Você precisa verificar o section access da sua aplicação.

O que provavelmente pode ser é que faltou adicionar o usuário que executa os serviços do QlikView Server em sua sessão de acesso.

vitexo87
Contributor

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

Yuri era exatamente isso, tinha encontrado uma outra discussão aqui na comunidade e sobre isso e apliquei o usuário adm do serviço na aplicação e passou a rodar normalmente, tinha esquecido de vir aqui e avisar

obrigado

Re: Erro na carga de aplicações pelo QMC

Outra opção é colocar esse usuário dentro das configurações de reload do QMC (existe um campo de usuário e senha a ser preenchido).