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mauroponte
Contributor II

Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Caros,

Fiz a do Qlik Sense em um cliente e internamente esta tudo funcionando corretamente. Se os usuários estiverem na rede interna da empresa conseguem acessar sem problemas.

Porem quando criamos uma conexão para acesso externo e nos deparamos com um problema.

Quando chamamos o link no browse o servidor do Sense é localizado, chega a solicitar a senha. Porem após informarmos usuário e senha, quando está tentando abrir o hub a conexão é perdida e é apresentada uma mensagem de erro.

Anexei duas imagens, uma com o browser pedindo a senha, outra com a mensagem que é apresentada pelo Hub quando desconecta.

Se alguém puder ajudar fico muito agradecido.

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pablolabbe
Valued Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Mauro,

   Acesse a QMC e adicione o endereço IP externo e o dominio na white list de endereços dentro da configuração dos proxies. Fica na parte mais abaixo da tela.

9 Replies
pablolabbe
Valued Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Mauro,

   Acesse a QMC e adicione o endereço IP externo e o dominio na white list de endereços dentro da configuração dos proxies. Fica na parte mais abaixo da tela.

mauroponte
Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Caro Pablo,

Muito obrigado.

Com sua ajuda solucionei o problema.

danielmelonatal
New Contributor

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Caros, estou com o mesmo problema , porém , quando acesso via celular ou ipad/tablet. Como resolvo?

pablolabbe
Valued Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Daniel,

  Ative a opção de acesso HTTP no proxy do Sense dentro da QMC. Por default vem ativado somente a conexão https que tem um certificado padrão que não é compativel com as versões mais recentes do iOS.

danielmelonatal
New Contributor

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

‌Obrigado Pablo. Show!

mauroponte
Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Pablo, mais uma vez muito obrigado pela ajuda. Consegui solucionar o problema.

Gostaria de aproveitar para ver se voce pode me ajudar em mais uma questão.

Eu tenho um usuário RootAdmin com o qual eu administro o Qlik Sense. Nele eu desenvolvo as aplicações e publico as mesmas.

Com esse usuário eu criei em Content Libraries uma biblioteca de imagens e inclui algumas imagens nela, utilizando uma dessas imagens como imagem do icone das aplicações na tela inicial do hub.

Fui nas configurações da biblioteca e criei uma regra para incluir os demais usuários nessa biblioteca.

Anexei a figura 01 com a tela onde configurei os usuários para a biblioteca.

Quando eu acesso o hub com o usuário RootAdmin as imagens sao apresentadas como icones na tela inicial do hub, como mostras a figura anexada 02.

Porem quando acesso o hub com outro usuário as imagens não são apresentadas como iconis na tela inicial do hub, como mostra a figura anexada 03.

Dentro da aplicação, nos objetos de texto onde utilizei as imagens todas aparecem para qualquer usuário, como é mostrado no canto superior esquerdo da figura anexada 04.

O que devo fazer para resolver essa questão da tela inicial? Voce pode me ajudar?

Desde já agradeço a atenção.

01 - usuarios de imagens.png02 - hub do usuario rootadmin.png03 - hub dos demais usuarios.png04 - Aplicação aberta.png

mauroponte
Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Pablo.

Consegui resolver o problema das imagens transferindo elas para a biblioteca padrão.

Mais uma vez obrigado pela atenção.

Not applicable

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Pablo, estou com o mesmo problema mas estou acessando dentro do servidor.

Como assim domínio?

pablolabbe
Valued Contributor II

Re: Erro no acesso Acesso Externo no Qlik Sense

Oi Matheus,

  Seria algo como meuservidor.meudominio.local.