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mario_sergio_ti
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Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Introdução


O propósito deste documento é de orientar os membros nos principais recursos disponível na Qlik Community no quesito: "Como criar e gerir minhas perguntas?"

1. Criar uma nova pergunta

1.1. Acessar a comunidade:

    1.1.1. Utilizar o link: https://community.qlik.com/welcome‌.

    1.1.2. Clicar em "Login" (parte superior direito na página), preencher "Nome de usuário" e "Senha", clicar em "LOGIN".

1.2. Criar nova "Discussão":

    1.2.1. Pela página principal da comunidade:

    a1.JPG

ou;

    1.2.2. Pelo seu nome de login (parte superior direito na página), clicar "Caixa de entrada e atividade" / "Atividade" / "Discussão".

1.3. Manter marcado o check-box para definir "como uma pergunta":

    a2.JPG

1.4. Utilizar o painel de ferramentas para personalizar o conteúdo:

    gif_texto.gif

1.5. Trabalhar com tabelas:

    gif_tabela.gif

1.6. Organizar códigos | syntax highlight:

    gif_sintaxe.gif

1.7. Anexar arquivos:

    gif_anexando.gif

1.8. Definir Local, Rótulos e Categorias:

    gif_conf.gif

2. Gerir/interagir na sua pergunta

2.1. Acessar o link das suas perguntas:

    2.1.1. Logar (Tópico 1.1).

    2.1.2. Clicar no seu nome de Login (parte superior direito na página), "Ver perfil" / "Conteúdo" / "Autoria" (Padrão) / Escolher a pergunta desejada.

2.2. Responder e acessar o modo "editor avançado" (Ref.: Tópicos 1.4, 1.5, 1.6, 1.7):

    gif_abrindo_editor_avançado.gif

2.3. Marcar "Resposta correta"

    2.3.1. Limites: Poderá marcar somente uma única resposta para uma pergunta. Opção não disponível na "Caixa de Entrada" da Community (deverá clicar no título azul da pergunta na "Caixa de Entrada" para acessar a página correspondente). Ou acessar o link direto da pergunta em questão.


  • "Caixa de Entrada" (Superior direito da página)

Sem título.png

  • Clicar no título azul da pergunta na "Caixa de Entrada" para acessar o recurso "Resposta correta":

Sem título3.png


    2.3.2. Quando utilizar: No momento que a resposta for a mais satisfatório ou completa para a resolução da pergunta.

    2.3.3. Como utilizar: Clicar em certo2.JPGLocalizado na parte inferior esquerdo de cada balão de resposta.

    certo.JPG

    2.3.4 Resultado:


        2.3.4.1. Após aplicado, o balão de resposta fica com uma estrela no canto direito superior:

        certo3.JPG

        2.3.4.2. Exemplo do resultado na pergunta:

        Pergunta correta.JPG

        2.3.4.3. Para os usuários ao pesquisar:

        pergunta aberta.JPG-> Perguntas sem resposta certa

        pergunta fechada.JPG-> Perguntas com resposta certa

        2.3.4.4. Visão dos usuários ao pesquisar:

        Resultado.JPG


2.4. Marcar resposta "Útil"


    2.4.1. Limites: Poderá marcar N (vários) resposta(s) para uma pergunta.

    2.4.2. Quando utilizar: No momento que a(s) resposta(s) ter(em) ajudado em parte(s) para a resolução da pergunta.

    2.4.3. Como utilizar: Clicar em "Marcar como útil" em "Ações" localizado na parte inferior esquerdo de cada balão de resposta.

        útil2.JPG

    2.4.4 Resultado:


        2.4.4.1. Após aplicado, o balão de resposta fica marcado escrito "ÚTIL" no canto esquerdo inferior:

        útil4.JPG

        2.4.4.2. Exemplo do resultado na pergunta:

        útil5.JPG

2.5. Curtir resposta


    2.5.1. Limites: Poderá curtir N (vários) resposta(s) para uma pergunta.

    2.5.2. Quando utilizar: No momento que achar interessante alguma resposta.

    2.5.3. Como utilizar: Clicar em curtida.JPGlocalizado na parte inferior direito de cada balão de resposta.

2.6. Excluir pergunta


    2.6.1. Recomendação: Somente se for extremamente relevante, preferível marcar alguma resposta como correta com a referência.

    2.6.2. Quando utilizar: Criou uma pergunta em duplicidade e não existe nenhuma resposta de algum membro.

    2.6.3. Como utilizar: Clicar em " Excluir" localizado no menu direito na pergunta.

    excluir.JPG


3. Outras questões


3.1. Perguntas:

    3.1.1. Posso marcar uma resposta como correta e útil ao mesmo tempo?

Sim, pode ser uma forma de agradecimento por uma resposta muito assertiva e bem elaborada.

    3.1.2. Posso fazer download da pergunta?

Sim, existe um menu de ações que fica no lado superior direito de cada pergunta/discussão/documento/blog, onde poderá clicar em "Visualizar como PDF".

download.JPG

3.2. Leituras relacionadas:


Como obter ajuda? Leia antes de postar

Qlik Community Tip: Posting Successful Discussion Threads

7 Replies
welinton123
New Contributor III

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Parabéns Mário, muito bem detalhado e útil!

mario_sergio_ti
Valued Contributor

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Obrigado pelo apoio welinton123

Abraço.

leandro_gocosta
New Contributor III

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Valeu, muito útil mesmo.

halinne-gn
New Contributor II

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Bem didático o conteúdo. Obrigada.

thiago_justen
Valued Contributor III

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Extremamente detalhado e rico em informação. Parabéns Mário!

Thiago Justen Teixeira Gonçalves
WhatsApp: 24 98152-1675
Skype: justen.thiago
ernestolmalves
New Contributor III

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Muito bom ! Obrigado !

cleber_guimarae
New Contributor

Re: Manual do usuário | Como criar e gerir minhas perguntas?

Muito bom, parabéns.