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julio_rossi
Contributor

Message: No Server

Srs., boa tarde!

Hoje pela manhã fui surpreendido por clientes me ligando dizendo que o Qlikview estava fora do ar.

Dei uma olhada em tudo que podia, reiniciei os serviços porém, ainda não consegui fazer voltar a funcionar.

Agora a mensagem exibida é "Message: No Server".

A empresa que presto serviços de desenvolvimento não tem suporte técnico mais.

Alguém sabe me dizer o que devo fazer?

Obrigado pela atenção!!

Júlio Rossi

4 Replies
MVP
MVP

Re: Message: No Server

Julio,

pode ser DNS.  As vezes vale a peno colocar o IP ao invés do nome do server.... mas tem a explicacao no PDF

MVP
MVP

Re: Message: No Server

Julio,

outra coisa.  Quem te vendeu o Qlik tem obrigação contratual com a Qlik (se for parceira dela ainda) de ser o seu suporte de primeiro nível.  Ou seja, ele deve te ajudar nestas situações e não somente te vender serviço (que neste caso não tem obrigação legal de ser ele.....)

jonas_rezende
Valued Contributor

Re: Message: No Server

Julio Rossi.

Estava realizando testes com um usuário com permissão completa nas pastas <Diretório>\Program Files\Qlikview; e outro com parcial, nas subpastas (abaixo de Qlikview - citada anteriormente).

Vamos aos fatos.

O usuário com permissão parcial subiu 2 (justamente os de permissão em sua subpasta). Então, para aqueles que não subiram eu usei o usuário com acesso full. Legal! Ficaram todos verdes em QMC->Status->Services. Porém, ao acessar o Access Point aparecia a mensagem "Message: No Server". Assim, a solução foi subir todos os serviços com o usuário de permissão full em todas as subpastas.


Portanto,  a fim, de esclarecer, o usuário com acesso parcial não tinha permissão nas pastas que executam os serviços DSC e QMS.


Dica: verifique o permissionamento de pastas do user que sobe os serviços.

Espero ter ajudado!

julio_rossi
Contributor

Re: Message: No Server

Obrigado Jonas!

Mas o problema agora é outro, acho que o servidor foi infectado.

No diretório do Qlik tem alguns e-mails desse endereço: email-drakoahka@yahoo.com.ver-CL 1.3.1.0....

Mas obrigado pela ajuda e atenção!

Abs,